Plaza+

Soporte del producto

• Vídeos de ayuda

  How to assemble carrycot & seat

  

  How to release and install wheels

  

  How to use carrycot

  

  How to attach the parasol

  

  How to use the canopy & recline the seat

  

  How to use the brakes and swivel wheels

  

  How to install child

  

  How to attach the car seat

  

  How to attach the rain cover

  

  How to attach the mosquito net

  

  How to install the 2-in-1 footmuff

  

  How to fold and unfold

  
• Descargar el manual
• Preguntas frecuentes
  What is included in the box with the Maxi-Cosi Plaza +?

  The Maxi-Cosi Plaza + comes in one package. It includes: a carrycot with mattress, bootcover and a stroller with seat unit, bumper bar, frame, canopy, 4 wheels, shopping basket, a parasol clip and carry cot adapters.

  Is the Maxi-Cosi Plaza + suitable for newborns?

  Yes! The Maxi-Cosi Plaza + is made for children from birth using the carrycot up to 9kg.

  How long can I use the Maxi-Cosi Plaza +?

  You can use the Maxi-Cosi Plaza + is made from birth with the carrycot up to 9kg. The seat unit can be used from 6 months up to 22 kg (around 4 years old) in both parent- and road facing for maximum comfort for the child.

  Can I fold the Maxi-Cosi Plaza + with the seat?

  Yes. The Maxi-Cosi Plaza + can be folded with one hand while the seat is still on only in road-facing position.

  Is the 5-point harness of the Plaza + adjustable?

  Yes. The 5-point harness of the Plaza + adjusts together with the adjustable backrest, ensuring always a perfect fit for your child without the hassle of adjusting the harness manually.

  Is the canopy of the Maxi-Cosi Plaza + UV protected?

  Yes. The canopy of the Maxi-Cosi Plaza + is UV protected, UPF 50+.

  Does the Maxi-Cosi Plaza + have suspension?

  Yes. The Maxi-Cosi Plaza + comes with 4-wheel suspension and a Xtrail shock absorber, ensuring smooth strolls for both you and your little one.

  Can I put a baby car seat on the Maxi-Cosi Plaza +?

  Yes. The Maxi-Cosi Plaza + is compatible with Maxi-Cosi baby car seats. For the latest compatibilities, check the compatible products below.

  Can I wash the seat fabrics of the Maxi-Cosi Plaza +?

  Yes. The fabrics of the seat unit are removable and can be hand washed in batch or in a basin. The canopy fabrics, basket and frame of the Maxi-Cosi Plaza + can be cleaned by using a sponge with soap and water.

  Which accessories match with the Maxi-Cosi Plaza +?

  The Maxi-Cosi Plaza + is compatible with a variety of accessories, including the Maxi-Cosi Comfort Rain cover, the Comfort Napkeeper, the 2-in-1 footmuff, Gloves, Parasol and Modern bag.

  Can I hang a nursery bag on the Maxi-Cosi Plaza +?

  No, we do not recommend to hang a nursery bag on the Maxi-Cosi Plaza +. However, you can fit your nursery bag in the easy accessible and spacious shopping basket (max weight 10kg) or store your valuable belongings in the parent pocket at the back of the seat.

  How do I set up and use the Maxi-Cosi Plaza +?

  For instructions on set-up and use, watch our demonstration videos on our YouTube channel. It's divided into chapters, so you can easily skip to the part you're looking for.
• Avisos
  Documentos

  Manual Plaza+

  Información de contacto

  Dorel Juvenile Netherlands

  Korendijk 5

  5704 RD Helmond

  The Netherlands

  Tel: +31 (0) 492 578111

• Especificaciones del producto

  Edad del niño

  0 - 4 A

  Peso del niño

  0 - 22 kg

  Sistema de viaje posible

  Sí

  Peso del producto

  10.93 kg

  Peso del asiento

  2.64 kg

  Arnés fácil de poner

  Sí

  Hebilla magnética

  Sí

  Tipo de ajuste del arnés

  Ajuste del arnés deslizante

  Se pliega sin agacharse

  Sí

  Plegable con asiento acoplado

  Sí

• Cuidado y mantenimiento
  Instrucciones de lavado

  Instrucciones de lavado del bastidor

  Check user manual for detailed instructions

  Instrucciones de lavado de los textiles

  Check user manual for detailed instructions

  Fundas extraíbles​​

  No

  Reductor extraíble

  No

  Reparación

  ¿Y si tengo que reparar mi producto Maxi-Cosi?

  Si tu producto Maxi-Cosi ha fallado por un defecto de fabricación o mano de obra, te enviaremos uno de sustitución o haremos una reparación gratuita bajo nuestra garantía de 24 meses. Esto también cubre los costes de envío. Si no se puede reparar el producto, o si el coste de la reparación supera el coste de uno nuevo, se reemplazará por otro producto Maxi-Cosi del mismo modelo y color.

   

  Si no está disponible, se sustituirá por el modelo más parecido en un color disponible. Si has realizado la compra en un distribuidor autorizado de Maxi-Cosi lleva allí el producto para que dispongan tu reparación o sustitución de forma gratuita. Si has comprado mediante este sitio web, ponte encontacto con el servicio de atención al cliente. Necesitarás el original del justificante de compra. Ten en cuenta que las reparaciones no amplían la garantía.

  ¿Y si necesito una reparación no cubierta por la garantía?

  Las reparaciones no cubiertas por la garantía no incluyen daños causados por el desgaste y rotura normales, daños accidentales, daños intencionados, negligencia, o el incumplimiento de las instrucciones del manual de usuario. Si has comprado el producto de segunda mano, no podrás reclamar en garantía.

   

  Tenemos el compromiso de reducir residuos y que usted disfrute de su producto Maxi-Cosi el mayor tiempo posible. Por esta razón, ofrecemos un servicio de reparación para todos nuestros clientes. Mantenemos los costes de reparación tan bajos como nos es posible, pero los precios variarán debido al coste de los materiales y el tiempo necesario para la reparación. Puedes solicitar las tarifas de reparación en su tienda o a través de nuestro equipo de atención al cliente aquí. Si la reparación supera el precio estándar, te informaremos de ello y pediremos tu autorización antes de proceder con la reparación.

  ¿Cómo envío mi Maxi-Cosi para su reparación?

  Es fácil enviar tu Maxi-Cosi para su reparación. Si lo has comprado en un distribuidor autorizado, llévalo allí. Si lo has comprado mediante este sitio web, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente. Recuerda, si solicitas una reparación bajo nuestra garantía de 24 meses, puedes disponer del justificante de compra. Si necesitas más ayuda con la devolución de un producto, ponte en contacto con el equipo de atención al cliente mediante el canal que prefieras; los encontrará aquí.

  ¿Cuánto tiempo llevará la reparación?

  Entendemos que la vida sin tu producto Maxi-Cosi puede ser más difícil para ti y tu familia. Por esa razón, nos esforzamos para hacer las reparaciones con la mayor celeridad posible. Normalmente, necesitamos 2-3 días hábiles, no incluido:

   

  • Piezas especiales, que requieren 7-10 días hábiles.
  • Tiempo de transporte, que puede variar según el destino.

  En algunos casos, podemos realizar la reparación con mayor rapidez. Son pocos los casos que necesitarán más tiempo. Si has devuelto tu producto Maxi-Cosi a la tienda para su reparación, los tiempos podrían ser más largos. Puedes encontrar información sobre el estado de su reparación iniciando sesión en tu cuenta, o a través de stu tienda, dependiendo de dónde hayas solicitado la reparación. Para tu comodidad, si tu o la tienda nos facilitan un número de teléfono móvil, te enviaremos un mensaje de texto para mantenerte informados.
• Registro y garantía del producto
  Registro de productos

  Unsere 24-monatige Standardgarantie. Diese kostenfreie Garantie, für die keine Registrierung erforderlich ist, gilt ab dem Kaufdatum. Um einen Garantiefall zu melden, benötigst Du lediglich Deinen Original-Kaufbeleg. 

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  Garantía

  ¿Cuál es la garantía de mi producto Maxi-Cosi?

  Cuando compras un producto Maxi-Cosi en nuestro sitio web o en su distribuidor autorizado Maxi-Cosi puedes estar seguro de que lo recibirás en buen estado. De lo contrario, lo retiraremos inmediatamente. Los productos Maxi-Cosi se fabrican para ser duraderos. De hecho, estamos tan seguros de la durabilidad de nuestros productos bajo condiciones de uso normales, que ofrecemos una garantía de tres años, para que estés tranquilo. Prometemos que, si un producto Maxi-Cosi falla debido a un defecto de fabricación o mano de obra, será reparado o reemplazado sin cargo alguno, o te enviaremos un repuesto. Si tienes algún problema con tu producto Maxi-Cosi, ponte encontacto con nosotros. Todos nuestros productos están cubiertos con la siguiente garantía:

  
  

  Nuestra garantía estándar de 36 meses

  Esta garantía estándar entra en vigor en la fecha de compra y no es necesario registrarse. Para realizar una reclamación, simplemente necesitas el original del justificante de compra.

  ¿Qué cubre la garantía?

  La garantía 36 meses cubre defectos en materiales y mano de obra cuando el producto se usa en condiciones normales y de acuerdo con los manuales de usuario.

  ¿Qué no cubre la garantía?

  La garantía no incluye daños causados por el desgaste y rotura normales, daños accidentales, daños intencionados, negligencia, o el incumplimiento de las instrucciones del manual de usuario.

  Ejemplos de desgaste y rotura normal incluyen:

  • Ruedas desgastadas por el uso regular.
  • Decoloración natural por tiempos prolongados de exposición y uso.
  • Daños en los materiales resultantes del uso diario, por ejemplo, desgarros, quemaduras, agujeros o parches desgastados.

  Como parte de nuestro compromiso con la sostenibilidad, queremos ayudar a extender el ciclo de vida de tu Maxi-Cosi. Por tanto, si tu producto Maxi-Cosi se daña como resultado del desgaste normal o por accidente, puedes aprovechar nuestro asequibleservicio de reparación.También vendemos repuestos, incluidas fundas de silla, para ayudarte a que puedas disfrutar de su producto Maxi-Cosi más tiempo.

  *Ten en cuenta que las reparaciones no amplían la garantía.

   

   ¿Cómo hago una reclamación de la garantía para mi producto Maxi-Cosi?

  Si ha realizado la compra en un distribuidor autorizado de Maxi-Cosi lleva allí el producto para que dispongan tu reparación o sustitución de forma gratuita. Si has comprado mediante este sitio web, ponte en contactocon el servicio de atención al cliente.

  ¿Necesito registrar mi producto?

  Nuestra garantía estándar de 36 meses. Esta garantía estándar entra en vigor en la fecha de compra y no es necesario registrarse. Para realizar una reclamación, simplemente necesitas el original del justificante de compra. Registre su producto en línea. De esta manera, nuestro equipo de atención al consumidor puede darle su óptimo apoyo cuando usted lo necesite.

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