3WayFix

Soporte del producto

• Descargar el manual
• Preguntas frecuentes
  El sistema IsoFix, ¿es más seguro que la instalación con el cinturón de 3 puntos del automóvil?

  El sistema IsoFix previene incorrectas instalaciones de la silla de auto, pero no es más seguro que el método del cinturón del automóvil, siempre y cuando el pasaje esté hecho correctamente. El IsoFix evita incorrectas instalaciones gracias a sus indicadores de color (rojo/verde) que informan en todo momento de que la instalación se está haciendo bien en todas sus fases, mientras que el cinturón depende del seguimiento de las instrucciones de montaje y de la pericia del instalador, siendo esto más subjetivo.

  Can the Maxi-Cosi 3wayFix base be installed in any car?

  The Maxi-Cosi 3wayFix has a universal fit on any i-Size seating positions in cars equipped as such. However, there are cars without i-Size seating positions, but with ISOFIX anchorage points. In most cases 3wayFix will fit, but for a full list of compatible cars please consult the “Car Fitting List" at www.maxi-cosi.com.

  Is it still safe to use the Maxi-Cosi 3wayFix if the batteries have gone dead ?

  Once installed, the safety performance is not affected by the batteries; the lights and sound serve only to indicate correct or incorrect installation. When the batteries are low in voltage, this will be indicated by the LED light visually and by a sound warning. You can change the batteries easily from the bottom of the 3wayFix base. On average, the batteries will last for approximately 2 years.

  My car has a floor storage compartment that prohibits correct installation of the support leg, what can I do?

  We advise you to check the manual of your car if any information is provided. Otherwise you can contact your car dealer to assess options. It might be possible to place the leg at the bottom of the storage compartment or place the support leg on top of it. Some car brands also sell storage compartment filling material.

  The display indicator with one dot remains red, what can I do ?

  The light with one dot indicates a correct installation of the ISOFIX connectors of the 3wayFix. Make sure that both ISOFIX connectors at the back of the base are installed correctly to the ISOFIX anchorage points of the car.

  The display indicator with two connected dots remains red, what can I do ?

  The light with two connected dots indicates a correct installation of the support leg of the 3wayFix. Make sure that the support leg is completely unfolded so that the angle of the support leg is slightly towards the front.

  The display indicator with three connected dots remains red, what can I do ?

  The light with three connected dots indicates if the car seat is correctly installed onto the 3wayFix base. Please make sure that the front and rear mounting bars of the car seat are correctly clicked, and thus installed onto the base.

  What does the ">15m" indicator on the display mean?

  The >15m stands for "only to be used in this position as of minimally 15 months old". This is in line with the new i-Size regulation that prescribes to only start transporting children in cars forward facing when they are over 15 months old. By then the child’s neck is strong enough to withstand the impulsive force of an average frontal collision. However, Maxi-Cosi always recommends to transport children rearward facing for as long as possible.

  What does the airbag warning indicator on the display mean?

  This indicator communicates to turn off an airbag when the 3wayFix is positioned on the front passenger seat. Using a rearward facing car seat in the presence of an active frontal airbag is even not allowed by law. This is for the reason that if it was to inflate, it would expose the child to forces equivalent to a heavy crash and can cause severe injuries or even death. Most cars though do not have ISOFIX anchorages on front passenger seats.

  How can I release my car seat from the 3wayFix base?

  The car seat can be released from the 3wayFix base by using one of the grey release levers on the side of the base. This is a one-hand operation, therefore it is not needed to operate both release levers simultaneously.

  What is the function of the anti-rebound bar on the 3wayFix ?

  The anti-rebound bar brings more stability and safety for longer rearward facing use. This way the 3wayFix can be used from birth up to 105 cm (approx. 4 years) rearward facing.

  I do not have ISOFIX anchorage points in my car. Can I have them installed?

  This is usually not possible because the ISOFIX anchorage points are almost always installed during production in the factory and are attached to the chassis of the car. However, there are a number of car makes that have been offering the ISOFIX system for a number of years as an “option”. In these cars, the assembly points for the anchorages are already integrated into the bottom of the car body. Please contact your car dealer for more information.

  Why does the Maxi-Cosi 3wayFix need a support leg?

  The support leg serves several functions. The support leg prevents the car seat from rotating (tipping) in the event of an accident. If the support leg is not used, the car seat may be pushed so deep into the seat of the car during a frontal collision that the child will be thrown forward and may even hit the front seat or dashboard. The support leg is equipped with an indicator that shows whether the installation is correct.

  I notice that there is some gap between the 3wayFix and my vehicle bench. Is this safe?

  This happens in some vehicles configurations where the ISOFIX anchorages are positioned high compared to the vehicle bench. As long as the 2 ISOFIX connectors and the support leg of the 3wayFix are engaged correctly (check display indicators if correctly installed), this is safe. If possible, the support leg can also be adjusted in height in order to reduce the gap. This gap does not affect safety in any case and it is not allowed to fill the gap in any way whatsoever.

  Why is the 3wayFix base equipped with a removable and adjustable anti-rebound bar?

  In order to allow an optimal fit in even more cars the 3wayFix is equipped with a removable and adjustable anti-rebound bar. In case of a rear bench with a more upright backrest angle, adjusting the anti-rebound bar is needed. This can be done by pulling out the anti-rebound bar, adjusting the wheels on the rear left and right hand side from 1 (100° angle) to 2 (95° angle), and placing back the anti-rebound bar.

  I notice that there is a gap between the rear of the 3wayFix and the backrest of the seat bench. How can I reduce this gap?

  In case of a rear bench with a more upright backrest angle, it could occur that after installing the base there is a gap between the backrest and the base. The 3wayFix is equipped with a removable and adjustable anti-rebound bar to reduce a possible gap. Therefore, this can easily be solved by first unlocking the ISOFIX connectors and by pulling out the anti-rebound bar. Then adjust the wheels on the rear left and right hand side from 1 to 2 to get from a 100° angle to a 95° angle. Reinstall the anti-rebound bar and install the base again by connecting the ISOFIX connectors and placing the support leg in the correct position.

  Are spare parts available for the 3wayFix?

  Yes, please contact your local baby specialized store or contact Maxi-Cosi Consumer Care for spare parts and other service related matters.
• Especificaciones del producto

  Edad del niño

  0 - 4 Y

  Peso del niño

  0 - 18 kg

  Longitud del niño

  45 - 105 cm

  Peso del producto

  6.35

• Cuidado y mantenimiento
  Instrucciones de lavado

  Instrucciones de lavado del bastidor

  Use a damp cloth

  Fundas extraíbles​​

  No

  Reparación

  ¿Y si tengo que reparar mi producto Maxi-Cosi?

  Si tu producto Maxi-Cosi ha fallado por un defecto de fabricación o mano de obra, te enviaremos uno de sustitución o haremos una reparación gratuita bajo nuestra garantía de 24 meses. Esto también cubre los costes de envío. Si no se puede reparar el producto, o si el coste de la reparación supera el coste de uno nuevo, se reemplazará por otro producto Maxi-Cosi del mismo modelo y color.

   

  Si no está disponible, se sustituirá por el modelo más parecido en un color disponible. Si has realizado la compra en un distribuidor autorizado de Maxi-Cosi lleva allí el producto para que dispongan tu reparación o sustitución de forma gratuita. Si has comprado mediante este sitio web, ponte encontacto con el servicio de atención al cliente. Necesitarás el original del justificante de compra. Ten en cuenta que las reparaciones no amplían la garantía.

  ¿Y si necesito una reparación no cubierta por la garantía?

  Las reparaciones no cubiertas por la garantía no incluyen daños causados por el desgaste y rotura normales, daños accidentales, daños intencionados, negligencia, o el incumplimiento de las instrucciones del manual de usuario. Si has comprado el producto de segunda mano, no podrás reclamar en garantía.

   

  Tenemos el compromiso de reducir residuos y que usted disfrute de su producto Maxi-Cosi el mayor tiempo posible. Por esta razón, ofrecemos un servicio de reparación para todos nuestros clientes. Mantenemos los costes de reparación tan bajos como nos es posible, pero los precios variarán debido al coste de los materiales y el tiempo necesario para la reparación. Puedes solicitar las tarifas de reparación en su tienda o a través de nuestro equipo de atención al cliente aquí. Si la reparación supera el precio estándar, te informaremos de ello y pediremos tu autorización antes de proceder con la reparación.

  ¿Cómo envío mi Maxi-Cosi para su reparación?

  Es fácil enviar tu Maxi-Cosi para su reparación. Si lo has comprado en un distribuidor autorizado, llévalo allí. Si lo has comprado mediante este sitio web, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente. Recuerda, si solicitas una reparación bajo nuestra garantía de 24 meses, puedes disponer del justificante de compra. Si necesitas más ayuda con la devolución de un producto, ponte en contacto con el equipo de atención al cliente mediante el canal que prefieras; los encontrará aquí.

  ¿Cuánto tiempo llevará la reparación?

  Entendemos que la vida sin tu producto Maxi-Cosi puede ser más difícil para ti y tu familia. Por esa razón, nos esforzamos para hacer las reparaciones con la mayor celeridad posible. Normalmente, necesitamos 2-3 días hábiles, no incluido:

   

  • Piezas especiales, que requieren 7-10 días hábiles.
  • Tiempo de transporte, que puede variar según el destino.

  En algunos casos, podemos realizar la reparación con mayor rapidez. Son pocos los casos que necesitarán más tiempo. Si has devuelto tu producto Maxi-Cosi a la tienda para su reparación, los tiempos podrían ser más largos. Puedes encontrar información sobre el estado de su reparación iniciando sesión en tu cuenta, o a través de stu tienda, dependiendo de dónde hayas solicitado la reparación. Para tu comodidad, si tu o la tienda nos facilitan un número de teléfono móvil, te enviaremos un mensaje de texto para mantenerte informados.
• Registro y garantía del producto
  Registro de productos

  Unsere 24-monatige Standardgarantie. Diese kostenfreie Garantie, für die keine Registrierung erforderlich ist, gilt ab dem Kaufdatum. Um einen Garantiefall zu melden, benötigst Du lediglich Deinen Original-Kaufbeleg. 

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  Garantía

  ¿Cuál es la garantía de mi producto Maxi-Cosi?

  Cuando compras un producto Maxi-Cosi en nuestro sitio web o en su distribuidor autorizado Maxi-Cosi puedes estar seguro de que lo recibirás en buen estado. De lo contrario, lo retiraremos inmediatamente. Los productos Maxi-Cosi se fabrican para ser duraderos. De hecho, estamos tan seguros de la durabilidad de nuestros productos bajo condiciones de uso normales, que ofrecemos una garantía de tres años, para que estés tranquilo. Prometemos que, si un producto Maxi-Cosi falla debido a un defecto de fabricación o mano de obra, será reparado o reemplazado sin cargo alguno, o te enviaremos un repuesto. Si tienes algún problema con tu producto Maxi-Cosi, ponte encontacto con nosotros. Todos nuestros productos están cubiertos con la siguiente garantía:

  
  

  Nuestra garantía estándar de 36 meses

  Esta garantía estándar entra en vigor en la fecha de compra y no es necesario registrarse. Para realizar una reclamación, simplemente necesitas el original del justificante de compra.

  ¿Qué cubre la garantía?

  La garantía 36 meses cubre defectos en materiales y mano de obra cuando el producto se usa en condiciones normales y de acuerdo con los manuales de usuario.

  ¿Qué no cubre la garantía?

  La garantía no incluye daños causados por el desgaste y rotura normales, daños accidentales, daños intencionados, negligencia, o el incumplimiento de las instrucciones del manual de usuario.

  Ejemplos de desgaste y rotura normal incluyen:

  • Ruedas desgastadas por el uso regular.
  • Decoloración natural por tiempos prolongados de exposición y uso.
  • Daños en los materiales resultantes del uso diario, por ejemplo, desgarros, quemaduras, agujeros o parches desgastados.

  Como parte de nuestro compromiso con la sostenibilidad, queremos ayudar a extender el ciclo de vida de tu Maxi-Cosi. Por tanto, si tu producto Maxi-Cosi se daña como resultado del desgaste normal o por accidente, puedes aprovechar nuestro asequibleservicio de reparación.También vendemos repuestos, incluidas fundas de silla, para ayudarte a que puedas disfrutar de su producto Maxi-Cosi más tiempo.

  *Ten en cuenta que las reparaciones no amplían la garantía.

   

   ¿Cómo hago una reclamación de la garantía para mi producto Maxi-Cosi?

  Si ha realizado la compra en un distribuidor autorizado de Maxi-Cosi lleva allí el producto para que dispongan tu reparación o sustitución de forma gratuita. Si has comprado mediante este sitio web, ponte en contactocon el servicio de atención al cliente.

  ¿Necesito registrar mi producto?

  Nuestra garantía estándar de 36 meses. Esta garantía estándar entra en vigor en la fecha de compra y no es necesario registrarse. Para realizar una reclamación, simplemente necesitas el original del justificante de compra. Registre su producto en línea. De esta manera, nuestro equipo de atención al consumidor puede darle su óptimo apoyo cuando usted lo necesite.

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