Zelia Select

Soporte del producto

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• Preguntas frecuentes
  ¿Qué incluye el embalaje de Maxi-Cosi Zelia Select?

  Maxi-Cosi Zelia Select viene en un único paquete. Incluye: cochecito con asiento 2 en 1, colchón, cubrepiés , barra de seguridad, chasis, capota, 4 ruedas, cesta, burbuja impermeable, portavasos, bolso cambiador, silla de coche y adaptadores para la silla de coche.

  ¿Tiene suspensión el Maxi-Cosi Zelia Select?

  Sí, las 4 ruedas del cochecito Maxi-Cosi Zelia Select están equipadas con suspensión.

  ¿Se puede lavar el colchón del capazo en la lavadora?

  Sí, se puede lavar la funda del colchón en la lavadora. Para ello, debes separar la funda del colchón de la espuma y meter la funda en la lavadora. Consejo: Combina Maxi-Cosi Zelia Select con las sábanas del capazo para un óptimo confort y una fácil limpieza.

  ¿Se puede instalar la Maxi-Cosi CabrioFix S i-Size usando el cinturón de seguridad?

  Sí, se puede instalar la CabrioFix S i-Size usando el cinturón de seguridad. Sigue detenidamente las instrucciones del manual del usuario o lee las etiquetas del producto para instalarla de forma segura.

  ¿Cómo se puede lavar la funda de la Maxi-Cosi CabrioFix S i-Size?

  La funda de la silla, la funda del reposacabezas, las almohadillas para los hombros y el cojín reductor son extraíbles y se pueden lavar. Antes de lavar, revisa las etiquetas cosidas en distintas partes del tejido. Encontrarás los símbolos que indican los métodos de lavado adecuados para cada accesorio. Si la funda necesita cambiarse en algún momento, usa solo la funda Maxi-Cosi oficial, ya que es una parte esencial del rendimiento de la retención infantil. Se puede limpiar la estructura de la silla con un paño húmedo.

  ¿Se puede instalar la Maxi-Cosi CabrioFix S i-Size en el asiento del copiloto?

  Sí, se puede instalar la Maxi-Cosi CabrioFix S i-Size en el asiento del copiloto, pero solo si el airbag ha sido desactivado.

  ¿Se pueden instalar 3 sillas de coche en los asientos traseros?

  Dependiendo del tipo de coche, se pueden instalar 3 sillas de coche en los asientos traseros. Te recomendamos que el concesionario revise tu coche para confirmártelo.

  ¿Se puede lavar la burbuja impermeable de Maxi-Cosi Zelia Select?

  Sí. La burbuja impermeable Maxi-Cosi se puede lavar a mano.

  ¿Se pueden quitar las ruedas del cochecito Maxi-Cosi Zelia Select?

  Sí, se pueden quitar las ruedas. Se pueden quitar las ruedas del cochecito para hacerlo más compacto cuando está plegado. Echa un vistazo a nuestro vídeo de instrucciones para aprender a quitar las ruedas.

  ¿Se pueden lavar en la lavadora el reductor para recién nacidos y la funda del cochecito Maxi-Cosi Zelia Select?

  No, el cojín reductor y la funda del cochecito Maxi-Cosi Zelia Select no son extraíbles. Se pueden lavar con agua y jabón usando una esponja.

  ¿Qué accesorios son aptos para el Maxi-Cosi Zelia Select?

  Maxi-Cosi Zelia Select es compatible con una amplia gama de accesorios, como la mosquitera, el saco cubrepiés de invierno 2 en 1, los guantes, el parasol y las sábanas del capazo de Maxi-Cosi.

  ¿Se puede colgar un bolso cambiador en el Maxi-Cosi Zelia Select?

  No, no se recomienda colgar un bolso cambiador en el Maxi-Cosi Zelia Select. Sin embargo, puedes colocar tu bolso cambiador en la amplia cesta de fácil acceso (peso máximo: 6,8 kg).

  ¿Cómo se monta y usa el Maxi-Cosi Zelia Select?

  Para consultar las instrucciones de montaje y uso, echa un vistazo a nuestros vídeos demostrativos en nuestro canal de YouTube. Se dividen en capítulos para que puedas saltar fácilmente a la sección que estás buscando.

  ¿Maxi-Cosi Zelia Select es apto para recién nacidos?

  ¡Sí! Maxi-Cosi Zelia Select está diseñado para niños desde el nacimiento gracias al asiento en modo capazo hasta los 9 kg.

  ¿Se puede plegar el Maxi-Cosi Zelia Select con el asiento?

  No. Maxi-Cosi Zelia Select no se puede plegar cuando el asiento esté instalado.

  ¿Qué base es compatible con CabrioFix S i-Size?

  Maxi-Cosi Cabriofix S i-Size es compatible con la base FamilyFix 3 y la base FamilyFix 360.
• Avisos
  Documentos

  Manual legal Zelia Select

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  Información de contacto

  Dorel Juvenile Netherlands

  Korendijk 5

  5704 RD Helmond

  The Netherlands

  Tel: +31 (0) 492 578111

• Especificaciones del producto

  Edad del niño

  0 - 4 A

  Peso del niño

  0 - 22 kg

  Peso del producto

  11 kg

  Peso del asiento

  3.7 kg

  Tipo de ajuste del arnés

  Tres posiciones fijas de ajuste

  Plegable con asiento acoplado

  Sí

• Cuidado y mantenimiento
  Instrucciones de lavado

  Fundas extraíbles​​

  No

  Reductor extraíble

  No

  Reparación

  ¿Y si tengo que reparar mi producto Maxi-Cosi?

  Si tu producto Maxi-Cosi ha fallado por un defecto de fabricación o mano de obra, te enviaremos uno de sustitución o haremos una reparación gratuita bajo nuestra garantía de 24 meses. Esto también cubre los costes de envío. Si no se puede reparar el producto, o si el coste de la reparación supera el coste de uno nuevo, se reemplazará por otro producto Maxi-Cosi del mismo modelo y color.

   

  Si no está disponible, se sustituirá por el modelo más parecido en un color disponible. Si has realizado la compra en un distribuidor autorizado de Maxi-Cosi lleva allí el producto para que dispongan tu reparación o sustitución de forma gratuita. Si has comprado mediante este sitio web, ponte encontacto con el servicio de atención al cliente. Necesitarás el original del justificante de compra. Ten en cuenta que las reparaciones no amplían la garantía.

  ¿Y si necesito una reparación no cubierta por la garantía?

  Las reparaciones no cubiertas por la garantía no incluyen daños causados por el desgaste y rotura normales, daños accidentales, daños intencionados, negligencia, o el incumplimiento de las instrucciones del manual de usuario. Si has comprado el producto de segunda mano, no podrás reclamar en garantía.

   

  Tenemos el compromiso de reducir residuos y que usted disfrute de su producto Maxi-Cosi el mayor tiempo posible. Por esta razón, ofrecemos un servicio de reparación para todos nuestros clientes. Mantenemos los costes de reparación tan bajos como nos es posible, pero los precios variarán debido al coste de los materiales y el tiempo necesario para la reparación. Puedes solicitar las tarifas de reparación en su tienda o a través de nuestro equipo de atención al cliente aquí. Si la reparación supera el precio estándar, te informaremos de ello y pediremos tu autorización antes de proceder con la reparación.

  ¿Cómo envío mi Maxi-Cosi para su reparación?

  Es fácil enviar tu Maxi-Cosi para su reparación. Si lo has comprado en un distribuidor autorizado, llévalo allí. Si lo has comprado mediante este sitio web, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente. Recuerda, si solicitas una reparación bajo nuestra garantía de 24 meses, puedes disponer del justificante de compra. Si necesitas más ayuda con la devolución de un producto, ponte en contacto con el equipo de atención al cliente mediante el canal que prefieras; los encontrará aquí.

  ¿Cuánto tiempo llevará la reparación?

  Entendemos que la vida sin tu producto Maxi-Cosi puede ser más difícil para ti y tu familia. Por esa razón, nos esforzamos para hacer las reparaciones con la mayor celeridad posible. Normalmente, necesitamos 2-3 días hábiles, no incluido:

   

  • Piezas especiales, que requieren 7-10 días hábiles.
  • Tiempo de transporte, que puede variar según el destino.

  En algunos casos, podemos realizar la reparación con mayor rapidez. Son pocos los casos que necesitarán más tiempo. Si has devuelto tu producto Maxi-Cosi a la tienda para su reparación, los tiempos podrían ser más largos. Puedes encontrar información sobre el estado de su reparación iniciando sesión en tu cuenta, o a través de stu tienda, dependiendo de dónde hayas solicitado la reparación. Para tu comodidad, si tu o la tienda nos facilitan un número de teléfono móvil, te enviaremos un mensaje de texto para mantenerte informados.
• Registro y garantía del producto
  Registro de productos

  Unsere 24-monatige Standardgarantie. Diese kostenfreie Garantie, für die keine Registrierung erforderlich ist, gilt ab dem Kaufdatum. Um einen Garantiefall zu melden, benötigst Du lediglich Deinen Original-Kaufbeleg. 

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  Garantía

  ¿Cuál es la garantía de mi producto Maxi-Cosi?

  Cuando compras un producto Maxi-Cosi en nuestro sitio web o en su distribuidor autorizado Maxi-Cosi puedes estar seguro de que lo recibirás en buen estado. De lo contrario, lo retiraremos inmediatamente. Los productos Maxi-Cosi se fabrican para ser duraderos. De hecho, estamos tan seguros de la durabilidad de nuestros productos bajo condiciones de uso normales, que ofrecemos una garantía de tres años, para que estés tranquilo. Prometemos que, si un producto Maxi-Cosi falla debido a un defecto de fabricación o mano de obra, será reparado o reemplazado sin cargo alguno, o te enviaremos un repuesto. Si tienes algún problema con tu producto Maxi-Cosi, ponte encontacto con nosotros. Todos nuestros productos están cubiertos con la siguiente garantía:

  
  

  Nuestra garantía estándar de 36 meses

  Esta garantía estándar entra en vigor en la fecha de compra y no es necesario registrarse. Para realizar una reclamación, simplemente necesitas el original del justificante de compra.

  ¿Qué cubre la garantía?

  La garantía 36 meses cubre defectos en materiales y mano de obra cuando el producto se usa en condiciones normales y de acuerdo con los manuales de usuario.

  ¿Qué no cubre la garantía?

  La garantía no incluye daños causados por el desgaste y rotura normales, daños accidentales, daños intencionados, negligencia, o el incumplimiento de las instrucciones del manual de usuario.

  Ejemplos de desgaste y rotura normal incluyen:

  • Ruedas desgastadas por el uso regular.
  • Decoloración natural por tiempos prolongados de exposición y uso.
  • Daños en los materiales resultantes del uso diario, por ejemplo, desgarros, quemaduras, agujeros o parches desgastados.

  Como parte de nuestro compromiso con la sostenibilidad, queremos ayudar a extender el ciclo de vida de tu Maxi-Cosi. Por tanto, si tu producto Maxi-Cosi se daña como resultado del desgaste normal o por accidente, puedes aprovechar nuestro asequibleservicio de reparación.También vendemos repuestos, incluidas fundas de silla, para ayudarte a que puedas disfrutar de su producto Maxi-Cosi más tiempo.

  *Ten en cuenta que las reparaciones no amplían la garantía.

   

   ¿Cómo hago una reclamación de la garantía para mi producto Maxi-Cosi?

  Si ha realizado la compra en un distribuidor autorizado de Maxi-Cosi lleva allí el producto para que dispongan tu reparación o sustitución de forma gratuita. Si has comprado mediante este sitio web, ponte en contactocon el servicio de atención al cliente.

  ¿Necesito registrar mi producto?

  Nuestra garantía estándar de 36 meses. Esta garantía estándar entra en vigor en la fecha de compra y no es necesario registrarse. Para realizar una reclamación, simplemente necesitas el original del justificante de compra. Registre su producto en línea. De esta manera, nuestro equipo de atención al consumidor puede darle su óptimo apoyo cuando usted lo necesite.

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• Sostenibilidad
  Materiales usados

  Desglose de los materiales del producto

  PA 46%; Metals 37%; EVA 7%; POM 5%; PP 3%; Polyester

  Porcentaje de material reciclado en el embalaje (desglosado por tipo de embalaje)

  Carton box - 97%, PE bag - 1%, EPE - 1%, BOPP tape - 1%