Oxford Flex

Soporte del producto

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• Preguntas frecuentes
  ¿Qué incluye la caja del cochecito Oxford Flex?

  Oxford Flex incluye el chasis de cochecito, el asiento, la cesta de almacenamiento y la plataforma para cochecito integrada. Los elementos adicionales, como la capota, el segundo asiento o los adaptadores para la silla de coche se venden por separado.

  ¿Oxford Flex es apto para recién nacidos?

  Sí. Oxford Flex puede usarse desde el nacimiento con su asiento ergonómico totalmente reclinable, el capazo Oxford (se vende aparte) o una silla de coche bebé Maxi-Cosi compatible.

  ¿Cuándo debería pasar a mi bebé del capazo al asiento?

  Puedes hacer la transición cuando el bebé pueda sentarse erguido de forma independiente, normalmente alrededor de los 6 meses.

  ¿Durante cuánto tiempo puedo usar Oxford Flex?

  Oxford Flex es apto desde el nacimiento hasta los 22 kg (aproximadamente los 4 años), acompañando al pequeño durante su infancia.

  ¿Se puede cerrar el Oxford Flex con el asiento enganchado?

  Sí. Oxford Flex se cierra fácilmente con el asiento enganchado, de manera que se puede usar fácilmente a diario.

  ¿El arnés en cinco puntos es ajustable?

  Sí. El arnés de 5 puntos se puede ajustar fácilmente para garantizar un ajuste seguro y cómodo a medida que el pequeño va creciendo.

  ¿La capota protege de los rayos UV?

  Sí. El capote XXL incluye protección UPF 50+ para proteger al pequeño del sol, el viento y el clima.

  ¿Se puede enganchar una silla de coche bebé al Oxford Flex?

  Sí. Oxford Flex es compatible con las sillas de coche bebé Maxi-Cosi, lo que te permite crear un práctico sistema de viaje 3 en 1.

  ¿Oxford Flex tiene suspensión en todas las ruedas?

  Sí. La suspensión todoterreno garantiza un paseo agradable y estable en diferentes superficies.

  ¿Puedo lavar los tejidos del asiento?

  Sí. Los tejidos son extraíbles y se pueden lavar siguiendo las instrucciones de lavado.

  ¿Qué accesorios son compatibles con el Oxford Flex?

  Oxford Flex es compatible con una serie de accesorios, que incluyen el capazo Oxford, el asiento Oxford Flex Duo, el juego de accesorios Oxford, la cesta para la compra y mascotas, el saco 2 en 1 y el plástico de lluvia confort.

  ¿Se puede enganchar un bolso cambiador al Oxford Flex?

  Sí. Puedes enganchar un bolso cambiador en el manillar, pero se recomienda no sobrecargarlo para poder mantener una estabilidad óptima.

  ¿Cómo puedo montar y usar el Oxford Flex?

  Oxford Flex está diseñado para que su uso sea intuitivo. Los adaptadores deslizantes permiten cambiar rápidamente de configuración individual a doble sin usar herramientas, que facilita la adaptación a las necesidades del día a día.

  ¿Se puede cerrar el Oxford Flex con un saco cubrepiés enganchado?

  Sí, el Maxi-Cosi Oxford Flex puede cerrarse sin quitar el saco 2 en 1 ni el saco cubrepiés incluido en el juego de accesorios Oxford.

  ¿Se puede usar el Oxford Flex con dos niños?

  Sí. El Oxford Flex se transforma fácilmente de cochecito individual a doble con sus adaptadores deslizantes intuitivos, lo cual permite acomodar a un segundo niño en unos segundos o usar la plataforma para cochecito integrada para el segundo niño.

  ¿El Oxford Flex ocupa mucho en modo doble?

  No. Oxford Flex está diseñado para ser compacto y fácil de manejar incluso con dos niños, lo cual es ideal para el uso diario en entornos urbanos y mixtos.

  ¿Es fácil cambiar del modo individual al doble?

  Muy fácil. Se puede añadir rápidamente un segundo asiento, capazo o silla de coche usando los adaptadores deslizantes integrados, sin pasos complejos ni herramientas adicionales.

  ¿Se necesitan más accesorios para usarlo como cochecito doble?

  Solo se necesita el asiento, capazo o silla de coche adicional. Las funciones clave, como los adaptadores deslizantes y la plataforma para cochecito, ya están integradas, reduciendo la necesidad de añadir componentes extra.

  ¿Qué es la plataforma para cochecito integrada y cuándo puedo usarla?

  La plataforma para cochecito está integrada en el chasis de cochecito y está lista desde el primer día. Permite que un niño más mayor pueda acompañaros de pie cuando siempre que lo necesite.

  ¿Oxford Flex es adecuado para hermanos de diferentes edades?

  Sí. Es ideal para hermanos, ya que ofrece configuraciones flexibles con asientos, capazos, sillas de coche bebé y la plataforma para cochecito para niños más mayores que quieran apuntarse al paseo.

  ¿Oxford Flex se puede cerrar en modo doble?

  Sí. Oxford Flex se cierra de forma compacta incluso en configuración doble, facilitando su almacenamiento y transporte. Se puede cerrar con los dos asientos puestos.
• Avisos
  Documentos

  Manual Oxford Flex

  Información de contacto

  Dorel Juvenile Netherlands

  Korendijk 5

  5704 RD Helmond

  The Netherlands

  Tel: +31 (0) 492 578111

• Especificaciones del producto

  Edad del niño

  0 - 4 A

  Peso del niño

  0 - 22 kg

  Sistema de viaje posible

  Sí

  Peso del producto

  15.14 kg

  Peso del asiento

  3.83 kg

  Compatible con IATA

  Sí

  Arnés fácil de poner

  Sí

  Hebilla magnética

  Sí

  Tipo de ajuste del arnés

  Ajuste del arnés deslizante

  Plegable con asiento acoplado

  Sí

• Cuidado y mantenimiento
  Instrucciones de lavado

  Fundas extraíbles​​

  Sí

  Reductor extraíble

  Sí

  Reparación

  ¿Y si tengo que reparar mi producto Maxi-Cosi?

  Si tu producto Maxi-Cosi ha fallado por un defecto de fabricación o mano de obra, te enviaremos uno de sustitución o haremos una reparación gratuita bajo nuestra garantía de 24 meses. Esto también cubre los costes de envío. Si no se puede reparar el producto, o si el coste de la reparación supera el coste de uno nuevo, se reemplazará por otro producto Maxi-Cosi del mismo modelo y color.

   

  Si no está disponible, se sustituirá por el modelo más parecido en un color disponible. Si has realizado la compra en un distribuidor autorizado de Maxi-Cosi lleva allí el producto para que dispongan tu reparación o sustitución de forma gratuita. Si has comprado mediante este sitio web, ponte encontacto con el servicio de atención al cliente. Necesitarás el original del justificante de compra. Ten en cuenta que las reparaciones no amplían la garantía.

  ¿Y si necesito una reparación no cubierta por la garantía?

  Las reparaciones no cubiertas por la garantía no incluyen daños causados por el desgaste y rotura normales, daños accidentales, daños intencionados, negligencia, o el incumplimiento de las instrucciones del manual de usuario. Si has comprado el producto de segunda mano, no podrás reclamar en garantía.

   

  Tenemos el compromiso de reducir residuos y que usted disfrute de su producto Maxi-Cosi el mayor tiempo posible. Por esta razón, ofrecemos un servicio de reparación para todos nuestros clientes. Mantenemos los costes de reparación tan bajos como nos es posible, pero los precios variarán debido al coste de los materiales y el tiempo necesario para la reparación. Puedes solicitar las tarifas de reparación en su tienda o a través de nuestro equipo de atención al cliente aquí. Si la reparación supera el precio estándar, te informaremos de ello y pediremos tu autorización antes de proceder con la reparación.

  ¿Cómo envío mi Maxi-Cosi para su reparación?

  Es fácil enviar tu Maxi-Cosi para su reparación. Si lo has comprado en un distribuidor autorizado, llévalo allí. Si lo has comprado mediante este sitio web, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente. Recuerda, si solicitas una reparación bajo nuestra garantía de 24 meses, puedes disponer del justificante de compra. Si necesitas más ayuda con la devolución de un producto, ponte en contacto con el equipo de atención al cliente mediante el canal que prefieras; los encontrará aquí.

  ¿Cuánto tiempo llevará la reparación?

  Entendemos que la vida sin tu producto Maxi-Cosi puede ser más difícil para ti y tu familia. Por esa razón, nos esforzamos para hacer las reparaciones con la mayor celeridad posible. Normalmente, necesitamos 2-3 días hábiles, no incluido:

   

  • Piezas especiales, que requieren 7-10 días hábiles.
  • Tiempo de transporte, que puede variar según el destino.

  En algunos casos, podemos realizar la reparación con mayor rapidez. Son pocos los casos que necesitarán más tiempo. Si has devuelto tu producto Maxi-Cosi a la tienda para su reparación, los tiempos podrían ser más largos. Puedes encontrar información sobre el estado de su reparación iniciando sesión en tu cuenta, o a través de stu tienda, dependiendo de dónde hayas solicitado la reparación. Para tu comodidad, si tu o la tienda nos facilitan un número de teléfono móvil, te enviaremos un mensaje de texto para mantenerte informados.
• Registro y garantía del producto
  Registro de productos

  Unsere 24-monatige Standardgarantie. Diese kostenfreie Garantie, für die keine Registrierung erforderlich ist, gilt ab dem Kaufdatum. Um einen Garantiefall zu melden, benötigst Du lediglich Deinen Original-Kaufbeleg. 

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  Garantía

  ¿Cuál es la garantía de mi producto Maxi-Cosi?

  Cuando compras un producto Maxi-Cosi en nuestro sitio web o en su distribuidor autorizado Maxi-Cosi puedes estar seguro de que lo recibirás en buen estado. De lo contrario, lo retiraremos inmediatamente. Los productos Maxi-Cosi se fabrican para ser duraderos. De hecho, estamos tan seguros de la durabilidad de nuestros productos bajo condiciones de uso normales, que ofrecemos una garantía de tres años, para que estés tranquilo. Prometemos que, si un producto Maxi-Cosi falla debido a un defecto de fabricación o mano de obra, será reparado o reemplazado sin cargo alguno, o te enviaremos un repuesto. Si tienes algún problema con tu producto Maxi-Cosi, ponte encontacto con nosotros. Todos nuestros productos están cubiertos con la siguiente garantía:

  
  

  Nuestra garantía estándar de 36 meses

  Esta garantía estándar entra en vigor en la fecha de compra y no es necesario registrarse. Para realizar una reclamación, simplemente necesitas el original del justificante de compra.

  ¿Qué cubre la garantía?

  La garantía 36 meses cubre defectos en materiales y mano de obra cuando el producto se usa en condiciones normales y de acuerdo con los manuales de usuario.

  ¿Qué no cubre la garantía?

  La garantía no incluye daños causados por el desgaste y rotura normales, daños accidentales, daños intencionados, negligencia, o el incumplimiento de las instrucciones del manual de usuario.

  Ejemplos de desgaste y rotura normal incluyen:

  • Ruedas desgastadas por el uso regular.
  • Decoloración natural por tiempos prolongados de exposición y uso.
  • Daños en los materiales resultantes del uso diario, por ejemplo, desgarros, quemaduras, agujeros o parches desgastados.

  Como parte de nuestro compromiso con la sostenibilidad, queremos ayudar a extender el ciclo de vida de tu Maxi-Cosi. Por tanto, si tu producto Maxi-Cosi se daña como resultado del desgaste normal o por accidente, puedes aprovechar nuestro asequibleservicio de reparación.También vendemos repuestos, incluidas fundas de silla, para ayudarte a que puedas disfrutar de su producto Maxi-Cosi más tiempo.

  *Ten en cuenta que las reparaciones no amplían la garantía.

   

   ¿Cómo hago una reclamación de la garantía para mi producto Maxi-Cosi?

  Si ha realizado la compra en un distribuidor autorizado de Maxi-Cosi lleva allí el producto para que dispongan tu reparación o sustitución de forma gratuita. Si has comprado mediante este sitio web, ponte en contactocon el servicio de atención al cliente.

  ¿Necesito registrar mi producto?

  Nuestra garantía estándar de 36 meses. Esta garantía estándar entra en vigor en la fecha de compra y no es necesario registrarse. Para realizar una reclamación, simplemente necesitas el original del justificante de compra. Registre su producto en línea. De esta manera, nuestro equipo de atención al consumidor puede darle su óptimo apoyo cuando usted lo necesite.

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• Sostenibilidad
  Materiales usados

  Tejidos Eco Care

  Sí

  Desglose de los materiales del producto

  Acero 5,5%, aluminio 3%, PA+30% 45%, PP 7,6%, ABS 5%, PA+15% 17,5%, POM 16%

  Materiales utilizados en textiles

  90% poliéster, 10% elastano

  Porcentaje de material reciclado en el embalaje (desglosado por tipo de embalaje)

  Caja de cartón - 50%

  Porcentaje de material reciclado en todo el producto

  50%