FamilyFix Slide Pro

Soporte del producto

• Vídeos de ayuda

  Cómo instalar y quitar la base

  
• Descargar el manual
  Manual FamilyFix Slide Pro Manual legal sillas de coche
• Preguntas frecuentes
  ¿La FamilyFix Slide Pro es una base para sillas de coche i-Size compatible?

  Sí, FamilyFix Slide Pro cumple con la norma R129/04 de la UE más reciente y segura, lo que significa que es compatible con todos los coches i-Size compatibles y ha superado pruebas de choque con impacto frontal y lateral.

  ¿Qué convierte a la FamilyFix Slide Pro en una base para sillas de coche única?

  La FamilyFix Slide Pro es nuestra última base para sillas de coche Isofix, diseñada para ofrecer más seguridad, facilidad y comodidad desde el nacimiento hasta los 4 años. Además de su excepcional estabilidad y seguridad, ofrece una rotación suave con una mano y cuenta con SLIDETECH®2, que permite deslizar la silla hasta 27 cm en un ángulo amplio y cabe en cualquier coche, independientemente de la forma del arco de rueda, lo que hace que meter o sacar al pequeño del coche sea más fácil que nunca.

  ¿Con qué sillas de coche es compatible la FamilyFix Slide Pro?

  FamilyFix Slide Pro es compatible con las sillas de coche Coral Slide Pro, Pebble Slide Pro, Pearl XL Slide Pro y Pearl Slide Pro, lo que permite llevar al pequeño de forma segura desde el nacimiento hasta los 4 años.

  ¿Cómo funciona el SLIDETECH®2?

  La base para sillas de coche FamilyFix Slide Pro cuenta con SLIDETECH®2, que te permite girar y deslizar la silla de coche fuera del coche. Sale hasta 27 cm, de manera que es más fácil que nunca meter y sacar al niño, sin dolores de espalda ni golpes en la cabeza.

  ¿Cómo funciona el SLIDETECH®2?

  La tecnología SLIDETECH®2 permite deslizar fácilmente la silla hacia fuera del coche, girándola 90° (con el pequeño hacia ti) y tirando de la silla hacia ti, lo cual puede hacerse incluso con una sola mano. No se necesita ningún otro botón para activar la función de deslizamiento hasta 27 cm.

  ¿Hay que usar siempre la tecnología deslizante?

  Usa SLIDETECH®2 siempre que quieras o lo necesites. Si lo prefieres, también puedes usar la función de giro con una mano sin deslizarlo.

  ¿Cuál es la diferencia entre SLIDETECH® y SLIDETECH®2?

  El SLIDETECH® original ofrece una solución funcional de deslizamiento de 17 cm y el SLIDETECH®2 lleva la innovación más allá: ofrece un deslizamiento completo de 27 cm, un mayor ángulo de giro y más compatibilidad con una variedad mayor de vehículos. Diseñado con la comodidad, la seguridad y la accesibilidad en mente, SLIDETECH®2 es la elección más inteligente para quienes buscan una forma más fácil de colocar al pequeño. Disfruta de un nuevo nivel de practicidad con SLIDETECH®2: ¡desliza, gira y listo!

  ¿Cómo puedo saber que la base para sillas de coche está instalada en el coche de forma segura y correcta?

  Cuando la base está instalada de forma segura se pueden ver unos indicadores verdes en estos puntos: los dos conectores ISOFIX, la pata de soporte en el suelo y la posición bloqueada de la base giratoria. Además de los indicadores verdes, el sonido claro de clic emite una confirmación audible.

  ¿Cómo puedo saber que las sillas Maxi-Cosi están correctamente instaladas sobre la base?

  Cuando las sillas están seguras sobre la base se pueden ver los indicadores verdes en la conexión de la silla con la base. Además de los indicadores verdes, el sonido claro de clic emite una confirmación audible.

  ¿Es seguro si la base para sillas de coche se mueve un poco al sacudirla?

  Sí, la silla es segura cuando todos los indicadores están verdes, incluso si la base o la silla se mueven ligeramente. Verifica siempre que todos los indicadores verdes estén visibles para poder confirmar su correcta instalación en el coche. Si todos están verdes, quiere decir que la silla está correctamente instalada y es seguro utilizarla. La silla también es segura en la posición deslizable. Puede soportar fácilmente un peso de hasta 25 kg, tal y como se ha demostrado en una prueba de durabilidad a largo plazo.

  He visto que la FamilyFix Slide Pro está certificada por AGR. ¿Qué significa esto?

  AGR (Aktion Gesunder Rücken) es una asociación independiente y fiable alemana de profesionales de la salud dedicada a la salud de la espalda y la ergonomía. La FamilyFix Slide Pro con SLIDETECH®2 está certificada por AGR como una silla sana para la espalda, que facilita la instalación de la silla de coche y hace que sea más cómoda para los padres.
• Avisos
  Documentos

  Manual FamilyFix Slide Pro

  Manual legal sillas de coche

  Información de contacto

  Dorel Juvenile Netherlands

  Korendijk 5

  5704 RD Helmond

  The Netherlands

  Tel: +31 (0) 492 578111

• Especificaciones del producto

  Edad del niño

  0 - 4 A

  Peso del niño

  0 - 16,5 kg

  Longitud del niño

  40 - 105 cm

  Peso del producto

  8.1

  Certificado AGR

  Sí

  Instalación de la silla de coche: base ISOFIX

  Yes (base included)

  Posición a contramarcha hasta los 15 meses

  Sí

  SLIDETECH®

  Sí

• Cuidado y mantenimiento
  Instrucciones de lavado

  Reductor extraíble

  No

  Reparación

  ¿Y si tengo que reparar mi producto Maxi-Cosi?

  Si tu producto Maxi-Cosi ha fallado por un defecto de fabricación o mano de obra, te enviaremos uno de sustitución o haremos una reparación gratuita bajo nuestra garantía de 24 meses. Esto también cubre los costes de envío. Si no se puede reparar el producto, o si el coste de la reparación supera el coste de uno nuevo, se reemplazará por otro producto Maxi-Cosi del mismo modelo y color.

   

  Si no está disponible, se sustituirá por el modelo más parecido en un color disponible. Si has realizado la compra en un distribuidor autorizado de Maxi-Cosi lleva allí el producto para que dispongan tu reparación o sustitución de forma gratuita. Si has comprado mediante este sitio web, ponte encontacto con el servicio de atención al cliente. Necesitarás el original del justificante de compra. Ten en cuenta que las reparaciones no amplían la garantía.

  ¿Y si necesito una reparación no cubierta por la garantía?

  Las reparaciones no cubiertas por la garantía no incluyen daños causados por el desgaste y rotura normales, daños accidentales, daños intencionados, negligencia, o el incumplimiento de las instrucciones del manual de usuario. Si has comprado el producto de segunda mano, no podrás reclamar en garantía.

   

  Tenemos el compromiso de reducir residuos y que usted disfrute de su producto Maxi-Cosi el mayor tiempo posible. Por esta razón, ofrecemos un servicio de reparación para todos nuestros clientes. Mantenemos los costes de reparación tan bajos como nos es posible, pero los precios variarán debido al coste de los materiales y el tiempo necesario para la reparación. Puedes solicitar las tarifas de reparación en su tienda o a través de nuestro equipo de atención al cliente aquí. Si la reparación supera el precio estándar, te informaremos de ello y pediremos tu autorización antes de proceder con la reparación.

  ¿Cómo envío mi Maxi-Cosi para su reparación?

  Es fácil enviar tu Maxi-Cosi para su reparación. Si lo has comprado en un distribuidor autorizado, llévalo allí. Si lo has comprado mediante este sitio web, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente. Recuerda, si solicitas una reparación bajo nuestra garantía de 24 meses, puedes disponer del justificante de compra. Si necesitas más ayuda con la devolución de un producto, ponte en contacto con el equipo de atención al cliente mediante el canal que prefieras; los encontrará aquí.

  ¿Cuánto tiempo llevará la reparación?

  Entendemos que la vida sin tu producto Maxi-Cosi puede ser más difícil para ti y tu familia. Por esa razón, nos esforzamos para hacer las reparaciones con la mayor celeridad posible. Normalmente, necesitamos 2-3 días hábiles, no incluido:

   

  • Piezas especiales, que requieren 7-10 días hábiles.
  • Tiempo de transporte, que puede variar según el destino.

  En algunos casos, podemos realizar la reparación con mayor rapidez. Son pocos los casos que necesitarán más tiempo. Si has devuelto tu producto Maxi-Cosi a la tienda para su reparación, los tiempos podrían ser más largos. Puedes encontrar información sobre el estado de su reparación iniciando sesión en tu cuenta, o a través de stu tienda, dependiendo de dónde hayas solicitado la reparación. Para tu comodidad, si tu o la tienda nos facilitan un número de teléfono móvil, te enviaremos un mensaje de texto para mantenerte informados.
• Registro y garantía del producto
  Registro de productos

  Unsere 24-monatige Standardgarantie. Diese kostenfreie Garantie, für die keine Registrierung erforderlich ist, gilt ab dem Kaufdatum. Um einen Garantiefall zu melden, benötigst Du lediglich Deinen Original-Kaufbeleg. 

  Registrieren Sie Ihr Produkt online. Dann kann unser Kundenbetreuungsteam Sie bei Bedarf optimal unterstützen.

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  Garantía

  ¿Cuál es la garantía de mi producto Maxi-Cosi?

  Cuando compras un producto Maxi-Cosi en nuestro sitio web o en su distribuidor autorizado Maxi-Cosi puedes estar seguro de que lo recibirás en buen estado. De lo contrario, lo retiraremos inmediatamente. Los productos Maxi-Cosi se fabrican para ser duraderos. De hecho, estamos tan seguros de la durabilidad de nuestros productos bajo condiciones de uso normales, que ofrecemos una garantía de tres años, para que estés tranquilo. Prometemos que, si un producto Maxi-Cosi falla debido a un defecto de fabricación o mano de obra, será reparado o reemplazado sin cargo alguno, o te enviaremos un repuesto. Si tienes algún problema con tu producto Maxi-Cosi, ponte encontacto con nosotros. Todos nuestros productos están cubiertos con la siguiente garantía:

  
  

  Nuestra garantía estándar de 36 meses

  Esta garantía estándar entra en vigor en la fecha de compra y no es necesario registrarse. Para realizar una reclamación, simplemente necesitas el original del justificante de compra.

  ¿Qué cubre la garantía?

  La garantía 36 meses cubre defectos en materiales y mano de obra cuando el producto se usa en condiciones normales y de acuerdo con los manuales de usuario.

  ¿Qué no cubre la garantía?

  La garantía no incluye daños causados por el desgaste y rotura normales, daños accidentales, daños intencionados, negligencia, o el incumplimiento de las instrucciones del manual de usuario.

  Ejemplos de desgaste y rotura normal incluyen:

  • Ruedas desgastadas por el uso regular.
  • Decoloración natural por tiempos prolongados de exposición y uso.
  • Daños en los materiales resultantes del uso diario, por ejemplo, desgarros, quemaduras, agujeros o parches desgastados.

  Como parte de nuestro compromiso con la sostenibilidad, queremos ayudar a extender el ciclo de vida de tu Maxi-Cosi. Por tanto, si tu producto Maxi-Cosi se daña como resultado del desgaste normal o por accidente, puedes aprovechar nuestro asequibleservicio de reparación.También vendemos repuestos, incluidas fundas de silla, para ayudarte a que puedas disfrutar de su producto Maxi-Cosi más tiempo.

  *Ten en cuenta que las reparaciones no amplían la garantía.

   

   ¿Cómo hago una reclamación de la garantía para mi producto Maxi-Cosi?

  Si ha realizado la compra en un distribuidor autorizado de Maxi-Cosi lleva allí el producto para que dispongan tu reparación o sustitución de forma gratuita. Si has comprado mediante este sitio web, ponte en contactocon el servicio de atención al cliente.

  ¿Necesito registrar mi producto?

  Nuestra garantía estándar de 36 meses. Esta garantía estándar entra en vigor en la fecha de compra y no es necesario registrarse. Para realizar una reclamación, simplemente necesitas el original del justificante de compra. Registre su producto en línea. De esta manera, nuestro equipo de atención al consumidor puede darle su óptimo apoyo cuando usted lo necesite.

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• Sostenibilidad
  Materiales usados

  Desglose de los materiales del producto

  Aluminio 7,53%, Acero 54,62%, PP 31,83%, PA+15%GF 0,87%, POM 0,92%, PA6+30%GF 3,34%, TPR80° 0,24%, ABS 0,19%, ABS+PC 0,44%, POM100P 0,01%