Aviso de retirada voluntaria: Maxi-Cosi FamilyFix Slide Pro Base

Información importante para las familias

La seguridad de su hijo guía cada decisión que tomamos en Maxi-Cosi, y en consonancia con nuestro profundo compromiso con usted y su familia, deseamos informarle de una retirada voluntaria que afecta a su producto.

En el marco de nuestros continuos esfuerzos de mejora orientados a facilitar el uso de nuestros productos, hemos identificado, durante una reciente prueba de usuario, un escenario de posible uso indebido relacionado con un indicador visual en nuestra nueva base Maxi-Cosi FamilyFix. Un indicador visual en la base puede verse afectado si la silla de coche no se retira de la manera prevista. Si esto ocurre, es posible que el indicador no funcione como se esperaba durante la siguiente instalación. Esto podría significar que, aunque el indicador esté en verde, la silla de coche podría no estar correctamente conectada a la base.

Hemos iniciado una retirada voluntaria del producto por precaución, como parte de nuestro compromiso continuo con los más altos estándares posibles de seguridad infantil, calidad del producto y facilidad de uso.

Ya se ha implementado una mejora permanente del diseño para prevenir este posible uso indebido en toda la producción futura. Las bases existentes también se están reacondicionando para incorporar esta actualización. Las bases que hayan sido corregidas llevarán una pegatina verde para indicar que se han actualizado y son seguras de usar.

LO QUE LOS PADRES DEBEN SABER

Es importante destacar que esta situación:

• No se produce en todos los casos

• No impide que la silla de coche quede correcta y firmemente fijada a la base una vez restablecida la conexión

• No provoca que la silla de coche se desprenda de la base

Comprender la retirada voluntaria

1) Compruebe si su base FamilyFix Slide Pro está afectada introduciendo el número de referencia del modelo de su producto y la fecha de fabricación en la herramienta de comprobación que aparece a continuación.
2) Si su producto está afectado, complete el formulario para que podamos gestionar una base de sustitución para usted sin coste alguno. Debería recibir su base de sustitución en un plazo de 3 a 5 días hábiles a partir de la presentación de su solicitud.
3) Mientras espera su base de sustitución, es posible continuar utilizando las sillas de coche compatibles con total seguridad siguiendo estas indicaciones:
a) Compruebe manualmente la sujeción tanto en la parte delantera como trasera de la silla de coche en cada instalación, para asegurarse de que esté correcta y firmemente fijada a la base, en lugar de depender únicamente del indicador visual. El asa situada en la parte delantera de la base puede volver a accionarse para restablecer la sujeción si fuera necesario. 
b) Instale su Coral Slide Pro o Pebble Slide Pro utilizando el cinturón de seguridad del vehículo. 

Compruebe su producto:

Por favor, introduzca a continuación la referencia del modelo de su producto (Ref) y la fecha de fabricación. Encontrará la fecha de fabricación en la etiqueta situada en la parte inferior de la base, en la etiqueta blanca. Consulte los ejemplos a continuación: