MobiFix Pro

Soporte del producto

• Vídeos de ayuda

  Cómo instalar y retirar

  

  Cómo instalar el modo niño pequeño y niño

  
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  Manual legal sillas de coche Manual MobiFix Pro
• Preguntas frecuentes
  ¿Es MobiFix Pro una silla de coche i-Size?

  Sí, cumple con la norma R129/04 de la UE más reciente y segura, lo que significa que MobiFix Pro se adapta a todos los coches i-Size compatibles y ha superado pruebas de choque con impacto frontal y lateral.

  ¿Qué es una silla de coche de grupo 0/1/2?

  Las sillas de coche de grupo 0/1/2 están diseñadas para ser aptas para el uso por parte de niños de entre 3 meses/61 cm y 7 años, por lo que se pueden usar a lo largo de todo este rango de edad. Para garantizar la seguridad de los niños a lo largo de toda la vida útil de la silla de coche, verifique que el producto no esté dañado, no falten el arnés o los acolchados, etc.

  ¿Por qué es única MobiFix Pro?

  MobiFix Pro es la silla de coche multigrupo diseñada para crecer con tu hijo desde los 3 meses hasta los 7 años (61–125 cm). Gracias a su espacio para las piernas ampliable, el pequeño puede viajar a contramarcha, que es la posición más segura, hasta los 7 años. Incluso ha superado el Plus Test sueco, la prueba de seguridad más exigente del mundo, de manera que puedes viajar con tranquilidad.

  ¿Por qué es más segura la posición a contramarcha para viajar?

  Las sillas de coche a contramarcha son perfectas para niños pequeños hasta los 7 años, ya que ofrecen un soporte simultáneo para la cabeza, el cuello y la columna. En caso de colisión frontal, el tipo de colisión más común y severo, una silla de coche a contramarcha se mueve con el niño, distribuyendo el impacto por toda la parte trasera de la silla.

  MobiFix Pro ha superado la prueba sueca Plus Test. ¿Qué significa eso?

  La prueba sueca Plus Test es conocida por ser la prueba de seguridad de sillas de coche más exigente del mundo. Está diseñada para evitar la exposición de los pequeños a fuerzas peligrosas en la cabeza y el cuello en caso de accidente. Hasta ahora, solo las sillas de coche a contramarcha han pasado esta prueba, ya que ofrecen una seguridad máxima en cada viaje.

  ¿Se puede instalar MobiFix Pro en modo a favor de la marcha y a contramarcha? 

  No, MobiFix Pro solo se puede usar en modo a contramarcha, que es la posición más segura.

  ¿Se puede instalar MobiFix Pro sin los conectores ISOFIX?

  El producto debe instalarse siempre empleando los conectores ISOFIX y el soporte para las piernas desde los 3 meses hasta los 7 años. Debe asegurarse siempre al pequeño a la silla con el arnés integrado.

  ¿Qué es la barra negra que está en la base de la silla de coche?

  La barra es una barra antirrebote, que previene que las sillas de coche a contramarcha reboten y causen un movimiento adicional que podría producirle lesiones al pequeño. La barra antirrebote está en la base de la silla de coche y se apoya sobre el asiento del coche para ofrecer más estabilidad en las colisiones frontales y traseras. La barra antirrebote de MobiFix Pro también es ampliable, de manera que ofrece más espacio para las piernas al pequeño. Esto permite que pueda viajar más cómodo, ya que irá en posición a contramarcha hasta los 7 años.

  ¿Cómo se puede poner MobiFix Pro en posición reclinada?

  MobiFix Pro tiene 5 posiciones de reclinación, de manera que ofrece más confort al pequeño. En el centro de la parte delantera de la silla hay un asa que sirve para reclinar la silla en distintas posiciones de descanso.

  ¿Qué es el arnés fácil de utilizar?

  El arnés de seguridad de 5 puntos de Maxi-Cosi con función de fácil acceso hace que el uso diario sea muy sencillo. Cuando desabrochas el arnés, las almohadillas para los hombros se levantan automáticamente y se mantienen en su sitio, ofreciéndote espacio adicional para colocar cómodamente a tu bebé o niño pequeño en la silla.

  ¿Cuánto se debe ajustar el sistema de arnés de seguridad?

  Para un ajuste seguro, es importante abrochar el arnés correctamente en la silla de coche MobiFix Pro. Simplemente tira de la correa de ajuste del arnés hasta que quede bien ajustado al cuerpo de tu hijo. La regla de oro: si el arnés está lo suficientemente ajustado, solo podrás meter un dedo entre la correa y el pecho de tu hijo.

  ¿Qué es la protección contra impactos laterales G-CELL?

  La tecnología G-CELL está integrada en los paneles laterales y el reposacabezas, donde absorbe las fuerzas de impacto y las aleja de tu hijo. Esto proporciona una mayor protección, especialmente para los hombros, la cabeza y el cuello.

  ¿Cómo puedo saber que la base para sillas de coche está instalada en el coche de forma segura y correcta?

  Cuando la silla y la base están instaladas de forma segura en el coche, se pueden ver los indicadores verdes en los conectores ISOFIX y la pata de soporte. Además de los indicadores verdes, el sonido claro de clic emite una confirmación audible.

  ¿Es seguro si la base para sillas de coche y la base se mueven un poco al sacudirla?

  Sí, si todos los indicadores están verdes, incluso si la base o la silla se mueven ligeramente, no hay ningún problema. Verifica siempre que todos los indicadores verdes estén visibles para poder confirmar su correcta instalación en el coche. Si todos están verdes, quiere decir que la silla está correctamente instalada y es seguro utilizarla.
• Avisos
  Documentos

  Manual legal sillas de coche

  Manual MobiFix Pro

  Información de contacto

  Dorel Juvenile Netherlands

  Korendijk 5

  5704 RD Helmond

  The Netherlands

  Tel: +31 (0) 492 578111

• Especificaciones del producto

  Edad del niño

  3 M - 7 A

  Peso del niño

  0 - 21,5 kg

  Longitud del niño

  61 - 125 cm

  Peso del producto

  11.5

  Instalación de la silla de coche: base ISOFIX

  Yes (base included and attached)

  Posiciones del arnés​​

  9

  Tipo de arnés

  5 puntos

  Arnés fácil de poner

  Sí

• Cuidado y mantenimiento
  Instrucciones de lavado

  Instrucciones de lavado del bastidor

  Use damp cloth to wipe clean

  Instrucciones de lavado de los textiles

  Lavable en lavadora a 30°

  Fundas extraíbles​​

  Sí

  Reductor extraíble

  Sí

  Reparación

  ¿Y si tengo que reparar mi producto Maxi-Cosi?

  Si tu producto Maxi-Cosi ha fallado por un defecto de fabricación o mano de obra, te enviaremos uno de sustitución o haremos una reparación gratuita bajo nuestra garantía de 24 meses. Esto también cubre los costes de envío. Si no se puede reparar el producto, o si el coste de la reparación supera el coste de uno nuevo, se reemplazará por otro producto Maxi-Cosi del mismo modelo y color.

   

  Si no está disponible, se sustituirá por el modelo más parecido en un color disponible. Si has realizado la compra en un distribuidor autorizado de Maxi-Cosi lleva allí el producto para que dispongan tu reparación o sustitución de forma gratuita. Si has comprado mediante este sitio web, ponte encontacto con el servicio de atención al cliente. Necesitarás el original del justificante de compra. Ten en cuenta que las reparaciones no amplían la garantía.

  ¿Y si necesito una reparación no cubierta por la garantía?

  Las reparaciones no cubiertas por la garantía no incluyen daños causados por el desgaste y rotura normales, daños accidentales, daños intencionados, negligencia, o el incumplimiento de las instrucciones del manual de usuario. Si has comprado el producto de segunda mano, no podrás reclamar en garantía.

   

  Tenemos el compromiso de reducir residuos y que usted disfrute de su producto Maxi-Cosi el mayor tiempo posible. Por esta razón, ofrecemos un servicio de reparación para todos nuestros clientes. Mantenemos los costes de reparación tan bajos como nos es posible, pero los precios variarán debido al coste de los materiales y el tiempo necesario para la reparación. Puedes solicitar las tarifas de reparación en su tienda o a través de nuestro equipo de atención al cliente aquí. Si la reparación supera el precio estándar, te informaremos de ello y pediremos tu autorización antes de proceder con la reparación.

  ¿Cómo envío mi Maxi-Cosi para su reparación?

  Es fácil enviar tu Maxi-Cosi para su reparación. Si lo has comprado en un distribuidor autorizado, llévalo allí. Si lo has comprado mediante este sitio web, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente. Recuerda, si solicitas una reparación bajo nuestra garantía de 24 meses, puedes disponer del justificante de compra. Si necesitas más ayuda con la devolución de un producto, ponte en contacto con el equipo de atención al cliente mediante el canal que prefieras; los encontrará aquí.

  ¿Cuánto tiempo llevará la reparación?

  Entendemos que la vida sin tu producto Maxi-Cosi puede ser más difícil para ti y tu familia. Por esa razón, nos esforzamos para hacer las reparaciones con la mayor celeridad posible. Normalmente, necesitamos 2-3 días hábiles, no incluido:

   

  • Piezas especiales, que requieren 7-10 días hábiles.
  • Tiempo de transporte, que puede variar según el destino.

  En algunos casos, podemos realizar la reparación con mayor rapidez. Son pocos los casos que necesitarán más tiempo. Si has devuelto tu producto Maxi-Cosi a la tienda para su reparación, los tiempos podrían ser más largos. Puedes encontrar información sobre el estado de su reparación iniciando sesión en tu cuenta, o a través de stu tienda, dependiendo de dónde hayas solicitado la reparación. Para tu comodidad, si tu o la tienda nos facilitan un número de teléfono móvil, te enviaremos un mensaje de texto para mantenerte informados.
• Registro y garantía del producto
  Registro de productos

  Unsere 24-monatige Standardgarantie. Diese kostenfreie Garantie, für die keine Registrierung erforderlich ist, gilt ab dem Kaufdatum. Um einen Garantiefall zu melden, benötigst Du lediglich Deinen Original-Kaufbeleg. 

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  Garantía

  ¿Cuál es la garantía de mi producto Maxi-Cosi?

  Cuando compras un producto Maxi-Cosi en nuestro sitio web o en su distribuidor autorizado Maxi-Cosi puedes estar seguro de que lo recibirás en buen estado. De lo contrario, lo retiraremos inmediatamente. Los productos Maxi-Cosi se fabrican para ser duraderos. De hecho, estamos tan seguros de la durabilidad de nuestros productos bajo condiciones de uso normales, que ofrecemos una garantía de tres años, para que estés tranquilo. Prometemos que, si un producto Maxi-Cosi falla debido a un defecto de fabricación o mano de obra, será reparado o reemplazado sin cargo alguno, o te enviaremos un repuesto. Si tienes algún problema con tu producto Maxi-Cosi, ponte encontacto con nosotros. Todos nuestros productos están cubiertos con la siguiente garantía:

  
  

  Nuestra garantía estándar de 36 meses

  Esta garantía estándar entra en vigor en la fecha de compra y no es necesario registrarse. Para realizar una reclamación, simplemente necesitas el original del justificante de compra.

  ¿Qué cubre la garantía?

  La garantía 36 meses cubre defectos en materiales y mano de obra cuando el producto se usa en condiciones normales y de acuerdo con los manuales de usuario.

  ¿Qué no cubre la garantía?

  La garantía no incluye daños causados por el desgaste y rotura normales, daños accidentales, daños intencionados, negligencia, o el incumplimiento de las instrucciones del manual de usuario.

  Ejemplos de desgaste y rotura normal incluyen:

  • Ruedas desgastadas por el uso regular.
  • Decoloración natural por tiempos prolongados de exposición y uso.
  • Daños en los materiales resultantes del uso diario, por ejemplo, desgarros, quemaduras, agujeros o parches desgastados.

  Como parte de nuestro compromiso con la sostenibilidad, queremos ayudar a extender el ciclo de vida de tu Maxi-Cosi. Por tanto, si tu producto Maxi-Cosi se daña como resultado del desgaste normal o por accidente, puedes aprovechar nuestro asequibleservicio de reparación.También vendemos repuestos, incluidas fundas de silla, para ayudarte a que puedas disfrutar de su producto Maxi-Cosi más tiempo.

  *Ten en cuenta que las reparaciones no amplían la garantía.

   

   ¿Cómo hago una reclamación de la garantía para mi producto Maxi-Cosi?

  Si ha realizado la compra en un distribuidor autorizado de Maxi-Cosi lleva allí el producto para que dispongan tu reparación o sustitución de forma gratuita. Si has comprado mediante este sitio web, ponte en contactocon el servicio de atención al cliente.

  ¿Necesito registrar mi producto?

  Nuestra garantía estándar de 36 meses. Esta garantía estándar entra en vigor en la fecha de compra y no es necesario registrarse. Para realizar una reclamación, simplemente necesitas el original del justificante de compra. Registre su producto en línea. De esta manera, nuestro equipo de atención al consumidor puede darle su óptimo apoyo cuando usted lo necesite.

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• Sostenibilidad
  Materiales usados

  Tejidos Eco Care

  Sí

  Desglose de los materiales del producto

  53% Steel, 42% PP, 2.78% PE, 0.02% POM, 2.2% PA | Textile: 100% Polyester

  Porcentaje de material reciclado en el embalaje (desglosado por tipo de embalaje)

  Caja de cartón - 90%

  Porcentaje de material reciclado en todo el producto

  97%