Iora Select

Soporte del producto

• Preguntas frecuentes
  ¿Para qué rango de edad es adecuada Maxi-Cosi Iora Select?

  La Maxi-Cosi Iora Select es apta para bebés recién nacidos hasta alrededor de 6 meses o 9 kg, dependiendo del desarrollo del bebé. Por seguridad, cuando tu bebé sea capaz de sentarse, darse la vuelta o incorporarse por sí solo, es el momento de pasar a una cuna más grande.

  ¿Se puede lavar la Maxi-Cosi Iora Select?

  Sí, todos los tejidos de la Maxi-Cosi Iora Select se pueden retirar fácilmente con una cremallera y se pueden lavar a máquina a 30 °C.

  ¿Se puede usar como cuna la Maxi-Cosi Iora Select?

  Sí, la Maxi-Cosi Iora Select se puede usar como cuna.Está diseñada como cuna colecho y cuna independiente 2 en 1, de manera que puedes engancharla de forma segura a la cama para el colecho o usarla de forma independiente, ofreciéndote flexibilidad tanto de día como de noche.

  ¿Es apta para viajes o escapadas de fin de semana?

  Sin duda. Se pliega de forma compacta en segundos y es perfecta para viajar, ir de vacaciones o visitar a familiares y amigos.

  ¿La cuna colecho se entrega totalmente montada?

  Sí, viene completamente montada. Simplemente tienes que abrirla y estará lista para usar. No se necesitan herramientas ni configuración.

  ¿Es cómodo y seguro el colchón para los recién nacidos?

  Sí, el colchón de espuma de alta densidad incluye una funda transpirable 100 % orgánica que ofrece soporte y es suave y agradable para la piel.

  ¿Se puede mover fácilmente por casa?

  Se puede mover fácilmente de una habitación a otra gracias a las 4 ruedas de deslizamiento suave y a su ligera estructura.

  ¿Tiene función de balanceo?

  Sí, la base dispone de una función de suave balanceo que ayuda a calmar al bebé.

  ¿Se puede ajustar su altura?

  Cuenta con 5 niveles de altura, entre los que se incluye una posición inclinada antirreflujo para proporcionar confort y favorecer la digestión de tu bebé.

  ¿El tejido es transpirable?

  Sí, la cuna colecho incluye una malla integral que aporta visibilidad y flujo de aire 360°.

  ¿Tiene espacio de almacenamiento para los artículos esenciales del bebé?

  Sí, una espaciosa cesta inferior permite tener a mano todo lo que necesitas.
• Avisos
  Información de contacto

  Dorel Juvenile Netherlands

  Korendijk 5

  5704 RD Helmond

  The Netherlands

  Tel: +31 (0) 492 578111

• Especificaciones del producto

  Edad del niño

  0 - 6 M

  Peso del niño

  0 - 9 kg

  Modos de uso

  Cuna, Moisés

  Peso del producto

  12.8 kg

  Certificado NEN

  EN 1888-1: 2018, EN 16890:2017+A1:2021

• Cuidado y mantenimiento
  Instrucciones de lavado

  Instrucciones de lavado de los textiles

  Usa un paño húmedo Consultar las instrucciones detalladas incluidas en el manual del usuario

  Fundas extraíbles​​

  Sí

  Reductor extraíble

  No

  Reparación

  ¿Y si tengo que reparar mi producto Maxi-Cosi?

  Si tu producto Maxi-Cosi ha fallado por un defecto de fabricación o mano de obra, te enviaremos uno de sustitución o haremos una reparación gratuita bajo nuestra garantía de 24 meses. Esto también cubre los costes de envío. Si no se puede reparar el producto, o si el coste de la reparación supera el coste de uno nuevo, se reemplazará por otro producto Maxi-Cosi del mismo modelo y color.

   

  Si no está disponible, se sustituirá por el modelo más parecido en un color disponible. Si has realizado la compra en un distribuidor autorizado de Maxi-Cosi lleva allí el producto para que dispongan tu reparación o sustitución de forma gratuita. Si has comprado mediante este sitio web, ponte encontacto con el servicio de atención al cliente. Necesitarás el original del justificante de compra. Ten en cuenta que las reparaciones no amplían la garantía.

  ¿Y si necesito una reparación no cubierta por la garantía?

  Las reparaciones no cubiertas por la garantía no incluyen daños causados por el desgaste y rotura normales, daños accidentales, daños intencionados, negligencia, o el incumplimiento de las instrucciones del manual de usuario. Si has comprado el producto de segunda mano, no podrás reclamar en garantía.

   

  Tenemos el compromiso de reducir residuos y que usted disfrute de su producto Maxi-Cosi el mayor tiempo posible. Por esta razón, ofrecemos un servicio de reparación para todos nuestros clientes. Mantenemos los costes de reparación tan bajos como nos es posible, pero los precios variarán debido al coste de los materiales y el tiempo necesario para la reparación. Puedes solicitar las tarifas de reparación en su tienda o a través de nuestro equipo de atención al cliente aquí. Si la reparación supera el precio estándar, te informaremos de ello y pediremos tu autorización antes de proceder con la reparación.

  ¿Cómo envío mi Maxi-Cosi para su reparación?

  Es fácil enviar tu Maxi-Cosi para su reparación. Si lo has comprado en un distribuidor autorizado, llévalo allí. Si lo has comprado mediante este sitio web, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente. Recuerda, si solicitas una reparación bajo nuestra garantía de 24 meses, puedes disponer del justificante de compra. Si necesitas más ayuda con la devolución de un producto, ponte en contacto con el equipo de atención al cliente mediante el canal que prefieras; los encontrará aquí.

  ¿Cuánto tiempo llevará la reparación?

  Entendemos que la vida sin tu producto Maxi-Cosi puede ser más difícil para ti y tu familia. Por esa razón, nos esforzamos para hacer las reparaciones con la mayor celeridad posible. Normalmente, necesitamos 2-3 días hábiles, no incluido:

   

  • Piezas especiales, que requieren 7-10 días hábiles.
  • Tiempo de transporte, que puede variar según el destino.

  En algunos casos, podemos realizar la reparación con mayor rapidez. Son pocos los casos que necesitarán más tiempo. Si has devuelto tu producto Maxi-Cosi a la tienda para su reparación, los tiempos podrían ser más largos. Puedes encontrar información sobre el estado de su reparación iniciando sesión en tu cuenta, o a través de stu tienda, dependiendo de dónde hayas solicitado la reparación. Para tu comodidad, si tu o la tienda nos facilitan un número de teléfono móvil, te enviaremos un mensaje de texto para mantenerte informados.
• Registro y garantía del producto
  Registro de productos

  Unsere 24-monatige Standardgarantie. Diese kostenfreie Garantie, für die keine Registrierung erforderlich ist, gilt ab dem Kaufdatum. Um einen Garantiefall zu melden, benötigst Du lediglich Deinen Original-Kaufbeleg. 

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  Garantía

  ¿Cuál es la garantía de mi producto Maxi-Cosi?

  Cuando compras un producto Maxi-Cosi en nuestro sitio web o en su distribuidor autorizado Maxi-Cosi puedes estar seguro de que lo recibirás en buen estado. De lo contrario, lo retiraremos inmediatamente. Los productos Maxi-Cosi se fabrican para ser duraderos. De hecho, estamos tan seguros de la durabilidad de nuestros productos bajo condiciones de uso normales, que ofrecemos una garantía de tres años, para que estés tranquilo. Prometemos que, si un producto Maxi-Cosi falla debido a un defecto de fabricación o mano de obra, será reparado o reemplazado sin cargo alguno, o te enviaremos un repuesto. Si tienes algún problema con tu producto Maxi-Cosi, ponte encontacto con nosotros. Todos nuestros productos están cubiertos con la siguiente garantía:

  
  

  Nuestra garantía estándar de 36 meses

  Esta garantía estándar entra en vigor en la fecha de compra y no es necesario registrarse. Para realizar una reclamación, simplemente necesitas el original del justificante de compra.

  ¿Qué cubre la garantía?

  La garantía 36 meses cubre defectos en materiales y mano de obra cuando el producto se usa en condiciones normales y de acuerdo con los manuales de usuario.

  ¿Qué no cubre la garantía?

  La garantía no incluye daños causados por el desgaste y rotura normales, daños accidentales, daños intencionados, negligencia, o el incumplimiento de las instrucciones del manual de usuario.

  Ejemplos de desgaste y rotura normal incluyen:

  • Ruedas desgastadas por el uso regular.
  • Decoloración natural por tiempos prolongados de exposición y uso.
  • Daños en los materiales resultantes del uso diario, por ejemplo, desgarros, quemaduras, agujeros o parches desgastados.

  Como parte de nuestro compromiso con la sostenibilidad, queremos ayudar a extender el ciclo de vida de tu Maxi-Cosi. Por tanto, si tu producto Maxi-Cosi se daña como resultado del desgaste normal o por accidente, puedes aprovechar nuestro asequibleservicio de reparación.También vendemos repuestos, incluidas fundas de silla, para ayudarte a que puedas disfrutar de su producto Maxi-Cosi más tiempo.

  *Ten en cuenta que las reparaciones no amplían la garantía.

   

   ¿Cómo hago una reclamación de la garantía para mi producto Maxi-Cosi?

  Si ha realizado la compra en un distribuidor autorizado de Maxi-Cosi lleva allí el producto para que dispongan tu reparación o sustitución de forma gratuita. Si has comprado mediante este sitio web, ponte en contactocon el servicio de atención al cliente.

  ¿Necesito registrar mi producto?

  Nuestra garantía estándar de 36 meses. Esta garantía estándar entra en vigor en la fecha de compra y no es necesario registrarse. Para realizar una reclamación, simplemente necesitas el original del justificante de compra. Registre su producto en línea. De esta manera, nuestro equipo de atención al consumidor puede darle su óptimo apoyo cuando usted lo necesite.

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• Sostenibilidad
  Materiales usados

  Desglose de los materiales del producto

  36,7% acero, 23% aluminio, 1,15% aleación, 1,96% MDF FSC/PEFC, 2,24% ABS, 2,3% PP, 24,4% PA, 8,06% POM, 0,19% PE

  Materiales utilizados en textiles

  55,5% poliéster reciclado, 21,4% poliéster, 2,5% nailon, 9,1% algodón, 11,5% otros

  Porcentaje de material reciclado en el embalaje (desglosado por tipo de embalaje)

  0%

  Porcentaje de material reciclado en todo el producto

  0%