Indigo

Soporte del producto

• Descargar el manual
• Preguntas frecuentes
  ¿Cómo puedo montar la Indigo?  

  Es muy fácil y solo consta de dos pasos: abre las patas y presiona en el centro para abrir la bañera.

  ¿Cómo pliego la Indigo? 

  ¡Eso también es muy fácil! Dale la vuelta a la bañera y presiona la parte inferior para plegarla. Si sientes resistencia, aprieta un lateral, después el otro, y cierra las patas. Si quieres colgarla para que se seque, abre el gancho para colgar situado en la base de la bañera.  

  ¿Cuánto tiempo podré utilizar la Indigo?  

  Tu pequeño puede empezar a usar la Indigo desde el primer día. Es apta para recién nacidos, así como para niños pequeños de hasta 4 años.

  ¿Es apta la Indigo para un recién nacido? En caso afirmativo, ¿necesito un soporte aparte?

  Sí, puedes utilizar la Indigo desde el primer día. La bañera Indigo no incluye un soporte para recién nacidos, pero está diseñada con mucho espacio para que puedas sostener cómodamente a tu bebé con tus brazos durante esos primeros baños.

  ¿Cómo puedo limpiar la bañera?  

  Límpiala con jabón y una bayeta húmeda. Sécala con un paño y guárdala en un lugar seco. 

  ¿Cómo puedo utilizar el termómetro HighSense incorporado?  

  Para utilizar el termómetro HighSense, simplemente toca la pantalla y la temperatura del agua se medirá de forma automática. Espera unos segundos para obtener una lectura precisa. La guía de colores te ayuda a encontrar la temperatura del agua perfecta para el niño: Azul: demasiado fría (<35 °C)  Verde: perfecta (35 °C – 38 °C)  Rojo: demasiado caliente (>39 °C)  

  ¿Qué es la tecnología HighSense?  

  Esta tecnología permite que el termómetro mida la temperatura del agua del fondo de la bañera, donde está más caliente. Cuando se mide la temperatura de la superficie, la precisión se reduce porque la superficie del agua siempre está más fría por el contacto con el aire. Al medir la temperatura del agua del fondo se garantiza la precisión, de manera que es más seguro para el niño. 

  ¿Cuál es la fuente de alimentación del termómetro?  

  Este termómetro contiene una batería pequeña. Se puede recargar a través del cable USB-C incluido.

  ¿La bañera viene con soporte? 

  No. El soporte Indigo Stand se vende aparte.  

  ¿Se puede guardar fácilmente? ¿Qué dimensiones tiene cerrada?  

  Sí, la Indigo se pliega, de manera que se puede guardar fácilmente. Dimensiones cerrada: Longitud 86 x Ancho 51 x Altura 10 cm. 

  ¿Puedo colgar la bañera en cualquier sitio para guardarla? 

  Sí. Abre el gancho para colgar ubicado en la base de la bañera y cuélgala en un enganche resistente capaz de soportar el peso de la bañera (2,47 kg). Guarda la bañera en un lugar seco.

  Q° CC25 •¿Cuántas horas puede funcionar antes de que se quede sin batería?

  En modo de espera: unos 130 días En modo de trabajo: unas 5 horas (Esto puede variar dependiendo del entorno de uso y el almacenamiento de la batería)

  Q° CC25 •¿Cuánto tarda en cargarse por completo la batería?

  Tarda aproximadamente 25 minutos en cargarse completamente con un cargador 5V 4A.

  Q° CC25 •Cuando reciba la bañera, ¿funcionará el termómetro en cuanto lo saque de la caja?

  Sí, funcionará al momento tocando la pantalla.
• Avisos
  Documentos

  https://images.maxi-cosi.es/dorel-public-storage-prod/manuals/MC3541_SNU_INDIGO_PLUS_INDIGO_UM.pdf

  Información de contacto

  Dorel Juvenile Netherlands

  Korendijk 5

  5704 RD Helmond

  The Netherlands

  Tel: +31 (0) 492 578111

• Especificaciones del producto

  Edad del niño

  0 - 4 Y

  Modos de uso

  Baño

  Peso del producto

  2.47

  Certificado NEN

  EN17072:2018

  Consumo de energía

  0.04w

  Tiempo máx. de reproducción

  10 - 12 h

• Cuidado y mantenimiento
  Instrucciones de lavado

  Instrucciones de lavado del bastidor

  Aclarar bien la bañera, después de usarla, para eliminar todos los restos de jabón. Dejar que se seque antes de guardarla.

  Reparación

  ¿Y si tengo que reparar mi producto Maxi-Cosi?

  Si tu producto Maxi-Cosi ha fallado por un defecto de fabricación o mano de obra, te enviaremos uno de sustitución o haremos una reparación gratuita bajo nuestra garantía de 24 meses. Esto también cubre los costes de envío. Si no se puede reparar el producto, o si el coste de la reparación supera el coste de uno nuevo, se reemplazará por otro producto Maxi-Cosi del mismo modelo y color.

   

  Si no está disponible, se sustituirá por el modelo más parecido en un color disponible. Si has realizado la compra en un distribuidor autorizado de Maxi-Cosi lleva allí el producto para que dispongan tu reparación o sustitución de forma gratuita. Si has comprado mediante este sitio web, ponte encontacto con el servicio de atención al cliente. Necesitarás el original del justificante de compra. Ten en cuenta que las reparaciones no amplían la garantía.

  ¿Y si necesito una reparación no cubierta por la garantía?

  Las reparaciones no cubiertas por la garantía no incluyen daños causados por el desgaste y rotura normales, daños accidentales, daños intencionados, negligencia, o el incumplimiento de las instrucciones del manual de usuario. Si has comprado el producto de segunda mano, no podrás reclamar en garantía.

   

  Tenemos el compromiso de reducir residuos y que usted disfrute de su producto Maxi-Cosi el mayor tiempo posible. Por esta razón, ofrecemos un servicio de reparación para todos nuestros clientes. Mantenemos los costes de reparación tan bajos como nos es posible, pero los precios variarán debido al coste de los materiales y el tiempo necesario para la reparación. Puedes solicitar las tarifas de reparación en su tienda o a través de nuestro equipo de atención al cliente aquí. Si la reparación supera el precio estándar, te informaremos de ello y pediremos tu autorización antes de proceder con la reparación.

  ¿Cómo envío mi Maxi-Cosi para su reparación?

  Es fácil enviar tu Maxi-Cosi para su reparación. Si lo has comprado en un distribuidor autorizado, llévalo allí. Si lo has comprado mediante este sitio web, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente. Recuerda, si solicitas una reparación bajo nuestra garantía de 24 meses, puedes disponer del justificante de compra. Si necesitas más ayuda con la devolución de un producto, ponte en contacto con el equipo de atención al cliente mediante el canal que prefieras; los encontrará aquí.

  ¿Cuánto tiempo llevará la reparación?

  Entendemos que la vida sin tu producto Maxi-Cosi puede ser más difícil para ti y tu familia. Por esa razón, nos esforzamos para hacer las reparaciones con la mayor celeridad posible. Normalmente, necesitamos 2-3 días hábiles, no incluido:

   

  • Piezas especiales, que requieren 7-10 días hábiles.
  • Tiempo de transporte, que puede variar según el destino.

  En algunos casos, podemos realizar la reparación con mayor rapidez. Son pocos los casos que necesitarán más tiempo. Si has devuelto tu producto Maxi-Cosi a la tienda para su reparación, los tiempos podrían ser más largos. Puedes encontrar información sobre el estado de su reparación iniciando sesión en tu cuenta, o a través de stu tienda, dependiendo de dónde hayas solicitado la reparación. Para tu comodidad, si tu o la tienda nos facilitan un número de teléfono móvil, te enviaremos un mensaje de texto para mantenerte informados.
• Registro y garantía del producto
  Registro de productos

  Unsere 24-monatige Standardgarantie. Diese kostenfreie Garantie, für die keine Registrierung erforderlich ist, gilt ab dem Kaufdatum. Um einen Garantiefall zu melden, benötigst Du lediglich Deinen Original-Kaufbeleg. 

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  Garantía

  ¿Cuál es la garantía de mi producto Maxi-Cosi?

  Cuando compras un producto Maxi-Cosi en nuestro sitio web o en su distribuidor autorizado Maxi-Cosi puedes estar seguro de que lo recibirás en buen estado. De lo contrario, lo retiraremos inmediatamente. Los productos Maxi-Cosi se fabrican para ser duraderos. De hecho, estamos tan seguros de la durabilidad de nuestros productos bajo condiciones de uso normales, que ofrecemos una garantía de tres años, para que estés tranquilo. Prometemos que, si un producto Maxi-Cosi falla debido a un defecto de fabricación o mano de obra, será reparado o reemplazado sin cargo alguno, o te enviaremos un repuesto. Si tienes algún problema con tu producto Maxi-Cosi, ponte encontacto con nosotros. Todos nuestros productos están cubiertos con la siguiente garantía:

  
  

  Nuestra garantía estándar de 36 meses

  Esta garantía estándar entra en vigor en la fecha de compra y no es necesario registrarse. Para realizar una reclamación, simplemente necesitas el original del justificante de compra.

  ¿Qué cubre la garantía?

  La garantía 36 meses cubre defectos en materiales y mano de obra cuando el producto se usa en condiciones normales y de acuerdo con los manuales de usuario.

  ¿Qué no cubre la garantía?

  La garantía no incluye daños causados por el desgaste y rotura normales, daños accidentales, daños intencionados, negligencia, o el incumplimiento de las instrucciones del manual de usuario.

  Ejemplos de desgaste y rotura normal incluyen:

  • Ruedas desgastadas por el uso regular.
  • Decoloración natural por tiempos prolongados de exposición y uso.
  • Daños en los materiales resultantes del uso diario, por ejemplo, desgarros, quemaduras, agujeros o parches desgastados.

  Como parte de nuestro compromiso con la sostenibilidad, queremos ayudar a extender el ciclo de vida de tu Maxi-Cosi. Por tanto, si tu producto Maxi-Cosi se daña como resultado del desgaste normal o por accidente, puedes aprovechar nuestro asequibleservicio de reparación.También vendemos repuestos, incluidas fundas de silla, para ayudarte a que puedas disfrutar de su producto Maxi-Cosi más tiempo.

  *Ten en cuenta que las reparaciones no amplían la garantía.

   

   ¿Cómo hago una reclamación de la garantía para mi producto Maxi-Cosi?

  Si ha realizado la compra en un distribuidor autorizado de Maxi-Cosi lleva allí el producto para que dispongan tu reparación o sustitución de forma gratuita. Si has comprado mediante este sitio web, ponte en contactocon el servicio de atención al cliente.

  ¿Necesito registrar mi producto?

  Nuestra garantía estándar de 36 meses. Esta garantía estándar entra en vigor en la fecha de compra y no es necesario registrarse. Para realizar una reclamación, simplemente necesitas el original del justificante de compra. Registre su producto en línea. De esta manera, nuestro equipo de atención al consumidor puede darle su óptimo apoyo cuando usted lo necesite.

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• Sostenibilidad
  Materiales usados

  Desglose de los materiales del producto

   17% TPE + 80% PP + 2% ABS + 1% otros (incluidos: metal + pantalla LCD + circuito impreso + cable + conector USB)

  Materiales textiles usados

  99% Polyester, 1% PP