Emerald 360 Plus

Soporte del producto

• Vídeos de ayuda

  How To Install & Remove

  

  How To Install Baby & Toddler

  

  How To Convert From Toddler To Booster Mode

  
• Descargar el manual
  Manual legal sillas de coche MC8625_CRS_Emerald360Plus_UM_LR.pdf
• Preguntas frecuentes
  ¿Es la Emerald 360 Plus una silla de coche i-Size?

  Sí, cumple con la norma R129/04 de la UE más reciente y segura, lo que significa que la Emerald 360 Plus es compatible con todos los coches i-Size y ha superado pruebas de choque con impacto frontal y lateral.

  ¿Qué hace que la Emerald 360 Plus sea única?

  La Emerald 360 Plus es la silla de coche multigrupo diseñada para crecer con tus hijos desde el nacimiento hasta los 12 años (40 – 150 cm). Con rotación FlexiSpin con una sola mano, el uso diario no requiere ningún esfuerzo. Gracias a la base ISOFIX integrada con rotación 360°, puedes girar la silla en cualquier posición de reclinación en modo arnés, hasta los 4 años (105 cm). Esto hace que meter y sacar a tu hijo del coche sea más rápido, fácil y cómodo que nunca.

  ¿Qué es una silla de coche de grupo 0/1/2/3?

  Las sillas de coche de grupo 0/1/2/3 están diseñadas para ser utilizadas por niños desde el nacimiento (40 cm) hasta los 12 años (150 cm).

  ¿Durante cuánto tiempo puedo usar la Emerald 360 Plus?

  La Emerald 360 Plus está diseñada para adaptarse a los niños desde el nacimiento hasta los 12 años. Para garantizar la seguridad de tu(s) hijo(s) durante la vida útil de la silla de coche, asegúrate de que el producto no esté dañado y esté correctamente ajustado y adaptado a la longitud, la edad y las necesidades de tu hijo.

  ¿Cuál es el peso máximo para utilizar la Emerald 360 Plus de forma segura?

  En modo arnés (hasta aproximadamente 4 años), tu hijo puede pesar hasta 18 kg. En modo elevador (hasta aproximadamente 12 años), el peso máximo es de 36 kg.

  ¿Puedo instalar la Emerald 360 Plus sin los conectores ISOFIX?

  Para niños de hasta 4 años aproximadamente, instala la silla utilizando los conectores ISOFIX y la pata de apoyo al usar el arnés integrado. A medida que tu hijo crece (de 4 a 12 años), pasa a usar el cinturón de seguridad del vehículo. Aún así, recomendamos mantener la ISOFIX y la pata de apoyo en su sitio para una estabilidad adicional. Los prácticos indicadores codificados por colores te ayudan a comprobar de inmediato si la silla está instalada correctamente.

  ¿Cuáles son los 4 grupos de edad que se aplican a esta silla de coche?

  1. De 0 a 1 año (40-75 cm), con el reductor para recién nacidos en la posición a contramarcha, utilizando el arnés integrado y la pata de apoyo instalada. 2. De 1 a 4 años (61 – 105 cm/18 kg), sin el reductor para recién nacidos en la posición a contramarcha más segura, utilizando el arnés integrado y la pata de apoyo instalada. 3. De 15 meses a 4 años (76 – 105 cm/18 kg), en la posición a favor de la marcha, utilizando el arnés integrado y la pata de apoyo instalada. 4. De 4 a 12 años (100-150 cm), uso en la posición a favor de la marcha, que protege a tu hijo con el cinturón de seguridad. La pata de apoyo proporciona una mayor estabilidad cuando está instalada o se puede guardar fácilmente si lo prefieres. En esta etapa, al usar el cinturón de seguridad, la función de rotación 360° ya no está disponible.

  ¿Incluye la Emerald 360 Plus el reductor para recién nacidos?

  Sí, el reductor para recién nacidos está incluido. Con el reductor para recién nacidos, puedes utilizar este producto desde el nacimiento sin necesidad de comprar otra silla de coche infantil. Está especialmente desarrollado para proteger a tu bebé desde el nacimiento (40 cm) hasta los 75 cm.

  ¿Cómo puedo usar el reductor para recién nacidos?

  Es obligatorio usar el envolvente reductor para recién nacidos de los 40 a los 60 cm. De los 60 a los 75 cm, puedes seguir usando el reductor durante todo el tiempo que desees hasta que se le quede pequeño a tu bebé. El reductor para recién nacidos consta de una sola pieza, por lo que no hay riesgo de perder partes.

  ¿Qué es el arnés fácil de utilizar?

  El arnés de seguridad de 5 puntos de Maxi-Cosi con función de fácil acceso hace que el uso diario sea muy sencillo. Cuando desabrochas el arnés, las almohadillas para los hombros se levantan automáticamente y se mantienen en su sitio, ofreciéndote espacio adicional para colocar cómodamente a tu bebé o niño pequeño en la silla. Al pasar al modo elevador, el arnés fácil de utilizar se puede guardar perfectamente en la parte trasera de la silla, sin necesidad de retirar las almohadillas para los hombros o la cadera. Eso significa que no hay piezas sueltas ni riesgo de perder nada.

  ¿Cuánto debo ajustar el sistema de arnés de seguridad?

  Para un ajuste seguro, es importante abrochar el arnés correctamente en la silla de coche Emerald 360 Plus. Simplemente tira de la correa de ajuste del arnés hasta que quede bien ajustado al cuerpo de tu hijo. La regla de oro: si el arnés está lo suficientemente ajustado, solo podrás meter un dedo entre la correa y el pecho de tu hijo.

  ¿Cuándo tengo que pasar a la posición a favor de la marcha?

  En Maxi-Cosi, recomendamos mantener a tu hijo en la posición a contramarcha durante el mayor tiempo posible, hasta los 4 años (105 cm/18 kg), ya que las investigaciones demuestran que es la forma más segura de viajar. Sin embargo, si lo prefieres, puedes pasar a la posición a favor de la marcha a partir de los 15 meses (76 cm). Cuando el peso de tu hijo supere los 18 kg, el arnés ya no se puede utilizar de forma segura. Es el momento de guardar el arnés y empezar a usar el cinturón de seguridad del vehículo.

  Al usar la silla de coche en modo elevador con el cinturón de seguridad, ¿qué debo hacer con la pata de apoyo?

  Cuando tu hijo supere los 100 cm o pese más de 18 kg, puedes guardar el arnés y utilizar el cinturón de seguridad en modo elevador hasta los 150 cm. Mantener la pata de apoyo instalada durante el modo elevador es opcional, aunque muy recomendable, para una mayor estabilidad y seguridad.

  ¿Debo retirar el arnés al usar el cinturón de seguridad?

  No es necesario retirar el arnés al pasar al modo elevador. El arnés fácil de utilizar se puede guardar perfectamente en la parte trasera de la silla, incluidas las almohadillas para los hombros. Eso significa que no hay piezas sueltas ni riesgo de perder nada.

  ¿Cuándo debería guardar el arnés?

  El arnés se puede utilizar hasta un peso máximo de 18 kg (aprox. 4 años) y, a partir de entonces, deberá guardarse. El cinturón de seguridad debe utilizarse desde los 4 años o cuando tu hijo pese más de 18 kg.

  ¿Dónde se puede guardar el arnés?

  El arnés, incluidas las almohadillas para los hombros, se puede guardar detrás de la funda, en la parte trasera de la silla. Una vez guardado, puedes retirar del arnés una de las almohadillas para los hombros y fijarla al cinturón de seguridad. Para una guía paso a paso, consulta el manual del usuario o el vídeo de instrucciones.

  ¿Dónde puedo guardar la hebilla de la Emerald 360 Plus?

  La hebilla simplemente queda plana y se integra en la silla para guardarla fácilmente, mientras que las almohadillas para los hombros se pueden guardar en el respaldo. Revisa el manual del usuario o el vídeo de instrucciones para obtener más información.

  ¿Puedo girar la Emerald 360 Plus en la base en cualquier posición?

  Sí, cuando la silla de coche está en modo arnés, tanto en posición a contramarcha como a favor de la marcha, puedes girar la silla de forma segura en cualquier posición. De completamente vertical a totalmente reclinada, la rotación sigue siendo suave y segura.

  ¿Cómo acciono la función de rotación?

  Cuando la silla está en posición de marcha, puedes desbloquear la rotación usando las asas en ambos lados. En la posición lateral, no es necesario tocar el asa. Puedes girar fácilmente la silla con una mano.

  ¿Qué es la protección contra impactos laterales G-CELL?

  La tecnología G-CELL está integrada en los paneles laterales y el reposacabezas, donde absorbe las fuerzas de impacto y las aleja de tu hijo. Esto proporciona una mayor protección, especialmente para los hombros, la cabeza y el cuello.

  ¿Qué significa Eco Care?

  Todas nuestras sillas de coche están realizadas en tejidos Eco Care sostenibles y 100 % reciclados. Obtendrás las mismas propiedades de suavidad, comodidad y transpirabilidad que cabe esperar de Maxi-Cosi, sin renunciar a la calidad y sostenibilidad. El proceso de producción completo de nuestros tejidos Eco Care utiliza un 75 % menos de energía, un 85 % menos de agua y emite un 75 % menos de CO2. Los tejidos de cada Emerald 360 Plus contienen 45 botellas de rPET recicladas (500 ml).
• Avisos
  Documentos

  Manual legal sillas de coche

  MC8625_CRS_Emerald360Plus_UM_LR.pdf

  Información de contacto

  Dorel Juvenile Netherlands

  Korendijk 5

  5704 RD Helmond

  The Netherlands

  Tel: +31 (0) 492 578111

• Especificaciones del producto

  Edad del niño

  0 - 12 A

  Peso del niño

  0 - 36 kg

  Longitud del niño

  40 - 150 cm

  Peso del producto

  15.53 kg

  Instalación de la silla de coche: base ISOFIX

  Yes (base included and attached)

  Instalación de la silla de coche: cinturón de seguridad

  Sí

  Posición a contramarcha hasta los 15 meses

  Sí

  Posiciones del arnés​​

  15

  Tipo de arnés

  5 puntos

  Arnés fácil de poner

  Sí

  Altura ajustable

  Sí

• Cuidado y mantenimiento
  Instrucciones de lavado

  Instrucciones de lavado del bastidor

  Use a wet cloth

  Instrucciones de lavado de los textiles

  Lavable en lavadora a 30°

  Fundas extraíbles​​

  Sí

  Reductor extraíble

  Sí

  Reparación

  ¿Y si tengo que reparar mi producto Maxi-Cosi?

  Si tu producto Maxi-Cosi ha fallado por un defecto de fabricación o mano de obra, te enviaremos uno de sustitución o haremos una reparación gratuita bajo nuestra garantía de 24 meses. Esto también cubre los costes de envío. Si no se puede reparar el producto, o si el coste de la reparación supera el coste de uno nuevo, se reemplazará por otro producto Maxi-Cosi del mismo modelo y color.

   

  Si no está disponible, se sustituirá por el modelo más parecido en un color disponible. Si has realizado la compra en un distribuidor autorizado de Maxi-Cosi lleva allí el producto para que dispongan tu reparación o sustitución de forma gratuita. Si has comprado mediante este sitio web, ponte encontacto con el servicio de atención al cliente. Necesitarás el original del justificante de compra. Ten en cuenta que las reparaciones no amplían la garantía.

  ¿Y si necesito una reparación no cubierta por la garantía?

  Las reparaciones no cubiertas por la garantía no incluyen daños causados por el desgaste y rotura normales, daños accidentales, daños intencionados, negligencia, o el incumplimiento de las instrucciones del manual de usuario. Si has comprado el producto de segunda mano, no podrás reclamar en garantía.

   

  Tenemos el compromiso de reducir residuos y que usted disfrute de su producto Maxi-Cosi el mayor tiempo posible. Por esta razón, ofrecemos un servicio de reparación para todos nuestros clientes. Mantenemos los costes de reparación tan bajos como nos es posible, pero los precios variarán debido al coste de los materiales y el tiempo necesario para la reparación. Puedes solicitar las tarifas de reparación en su tienda o a través de nuestro equipo de atención al cliente aquí. Si la reparación supera el precio estándar, te informaremos de ello y pediremos tu autorización antes de proceder con la reparación.

  ¿Cómo envío mi Maxi-Cosi para su reparación?

  Es fácil enviar tu Maxi-Cosi para su reparación. Si lo has comprado en un distribuidor autorizado, llévalo allí. Si lo has comprado mediante este sitio web, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente. Recuerda, si solicitas una reparación bajo nuestra garantía de 24 meses, puedes disponer del justificante de compra. Si necesitas más ayuda con la devolución de un producto, ponte en contacto con el equipo de atención al cliente mediante el canal que prefieras; los encontrará aquí.

  ¿Cuánto tiempo llevará la reparación?

  Entendemos que la vida sin tu producto Maxi-Cosi puede ser más difícil para ti y tu familia. Por esa razón, nos esforzamos para hacer las reparaciones con la mayor celeridad posible. Normalmente, necesitamos 2-3 días hábiles, no incluido:

   

  • Piezas especiales, que requieren 7-10 días hábiles.
  • Tiempo de transporte, que puede variar según el destino.

  En algunos casos, podemos realizar la reparación con mayor rapidez. Son pocos los casos que necesitarán más tiempo. Si has devuelto tu producto Maxi-Cosi a la tienda para su reparación, los tiempos podrían ser más largos. Puedes encontrar información sobre el estado de su reparación iniciando sesión en tu cuenta, o a través de stu tienda, dependiendo de dónde hayas solicitado la reparación. Para tu comodidad, si tu o la tienda nos facilitan un número de teléfono móvil, te enviaremos un mensaje de texto para mantenerte informados.
• Registro y garantía del producto
  Registro de productos

  Unsere 24-monatige Standardgarantie. Diese kostenfreie Garantie, für die keine Registrierung erforderlich ist, gilt ab dem Kaufdatum. Um einen Garantiefall zu melden, benötigst Du lediglich Deinen Original-Kaufbeleg. 

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  Garantía

  ¿Cuál es la garantía de mi producto Maxi-Cosi?

  Cuando compras un producto Maxi-Cosi en nuestro sitio web o en su distribuidor autorizado Maxi-Cosi puedes estar seguro de que lo recibirás en buen estado. De lo contrario, lo retiraremos inmediatamente. Los productos Maxi-Cosi se fabrican para ser duraderos. De hecho, estamos tan seguros de la durabilidad de nuestros productos bajo condiciones de uso normales, que ofrecemos una garantía de tres años, para que estés tranquilo. Prometemos que, si un producto Maxi-Cosi falla debido a un defecto de fabricación o mano de obra, será reparado o reemplazado sin cargo alguno, o te enviaremos un repuesto. Si tienes algún problema con tu producto Maxi-Cosi, ponte encontacto con nosotros. Todos nuestros productos están cubiertos con la siguiente garantía:

  
  

  Nuestra garantía estándar de 36 meses

  Esta garantía estándar entra en vigor en la fecha de compra y no es necesario registrarse. Para realizar una reclamación, simplemente necesitas el original del justificante de compra.

  ¿Qué cubre la garantía?

  La garantía 36 meses cubre defectos en materiales y mano de obra cuando el producto se usa en condiciones normales y de acuerdo con los manuales de usuario.

  ¿Qué no cubre la garantía?

  La garantía no incluye daños causados por el desgaste y rotura normales, daños accidentales, daños intencionados, negligencia, o el incumplimiento de las instrucciones del manual de usuario.

  Ejemplos de desgaste y rotura normal incluyen:

  • Ruedas desgastadas por el uso regular.
  • Decoloración natural por tiempos prolongados de exposición y uso.
  • Daños en los materiales resultantes del uso diario, por ejemplo, desgarros, quemaduras, agujeros o parches desgastados.

  Como parte de nuestro compromiso con la sostenibilidad, queremos ayudar a extender el ciclo de vida de tu Maxi-Cosi. Por tanto, si tu producto Maxi-Cosi se daña como resultado del desgaste normal o por accidente, puedes aprovechar nuestro asequibleservicio de reparación.También vendemos repuestos, incluidas fundas de silla, para ayudarte a que puedas disfrutar de su producto Maxi-Cosi más tiempo.

  *Ten en cuenta que las reparaciones no amplían la garantía.

   

   ¿Cómo hago una reclamación de la garantía para mi producto Maxi-Cosi?

  Si ha realizado la compra en un distribuidor autorizado de Maxi-Cosi lleva allí el producto para que dispongan tu reparación o sustitución de forma gratuita. Si has comprado mediante este sitio web, ponte en contactocon el servicio de atención al cliente.

  ¿Necesito registrar mi producto?

  Nuestra garantía estándar de 36 meses. Esta garantía estándar entra en vigor en la fecha de compra y no es necesario registrarse. Para realizar una reclamación, simplemente necesitas el original del justificante de compra. Registre su producto en línea. De esta manera, nuestro equipo de atención al consumidor puede darle su óptimo apoyo cuando usted lo necesite.

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• Sostenibilidad
  Materiales usados

  Tejidos Eco Care

  Sí

  Botellas RPET

  44

  Desglose de los materiales del producto

  5% STEEL, 25% PP, 35% PA, 10% PVC, 15% POM, 10% EVA

  Materiales utilizados en textiles

  90% poliéster, 10% Polyurethane