2wayPearl

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• Preguntas frecuentes
  Can I also install the Maxi Cosi 2wayPearl using the car’s seat belt ?

  No, that is not allowed. The Maxi Cosi 2wayPearl can only be used in combination with the Maxi Cosi 2wayFix.

  Can I install the Maxi Cosi 2wayPearl on the front passenger seat ?

  Yes if the car has ISOFIX anchor points on the front seat. When you use the 2wayPearl rearward facing it is important to always deactivate the airbag. When you use the 2wayPearl forward facing we recommend to deactivate the airbag or placing the front passenger seat in the rearmost position. Most cars, however, are not fitted with ISOFIX anchor points on the front passenger seat. This means that it is often not possible to install the car seat on the passenger seat.

  From when can I use the Maxi-Cosi 2wayPearl forward facing ?

  Maxi-Cosi recommends to use the car seat as long as possible (until 105 cm or approx. 4 years) in a rearward facing position since this enhances the safety for your child in frontal collisions. The 2wayPearl can be used though in a forward facing position when your child is at least 15 months old. By then the child’s neck is strong enough to withstand the impulsive force of an average frontal collision.

  How many sitting and sleeping positions does the Maxi Cosi 2wayPearl have ?

  The Bébé Confort 2wayPearl has four comfortable positions - from a sitting to a sleeping position - and can be easily adjusted from the front of the seat. When using the 2wayPearl in a rearward-facing position, the maximal recline position may only be used for a child with a maximum length of 97 cm.

  I am unable to adjust the headrest on the Maxi Cosi 2wayPearl. What should I do ?

  The headrest is also used to adjust the height of the shoulder belts. To adjust the headrest, you need to first open the belt buckle, flap it forward, and then loosen the shoulder belts. If you hold down the button behind the grey part of the cover, you can adjust the headrest by moving it up or down.

  I cannot recline the Maxi-Cosi 2wayPearl installed forward facing in the sleeping position because it interferes with the car seat bench. What can I do ?

  You can disconnect the ISOFIX anchors of the 2wayFix, place the 2wayPearl on it and put it in the sleeping position. Then, reconnect the ISOFIX anchors to the car.

  I notice that there is some play between the 2wayPearl and the 2wayFix. Is this safe ?

  To ensure that the 2wayPearl can always easily be installed onto the 2wayFix there must be some play between the tubes and hooks. This play does not affect safety in any way whatsoever.

  The Maxi-Cosi 2wayPearl complies to i-Size legislation. What does that mean ?

  i-Size is a new legislation that aims to make car seats even safer than before. i-Size car seats offer ISOFIX installation, rearward facing travelling up to at least 15 months, and improved safety standards for additional protection for head and neck. Find out more about i-Size.

  Where can I find the handle to adjust the recline position on the Maxi-Cosi 2wayPearl ?

  The recline handle can be found at the center-bottom at the front of the car seat.

  Why has the classification on the Maxi-Cosi 2wayPearl changed from kilo indication to height (or cm) indication ?

  The Maxi-Cosi 2wayPearl complies to the new i-Size legislation and this change is part of i-Size. It is done in order to make it easier for parents to choose the right car seat for their child, and thereby minimize premature up-sizing of the car seat.

  Until what height can I use the maximum recline position in rearward facing with the 2wayPearl ?

  When using the 2wayPearl in a rearward-facing position, the maximal recline position may only be used for a child with a maximum length of 97 cm.

  When should I make the transition from a Group I seat to a Group 2/3 seat

  For the safety of your child, we recommend using the Group I car seat (9 months to 3 1/2 years/9-18 kg) for as long as possible. Wait to switch your child to a next stage car seat until your child has reached the maximum weight limit or if the top of your child’s head protrudes above the top edge of the seat. As long as the back of your child's head is fully supported by the shell, we advise against making the switch just yet, so that your child can be offered the best possible protection.

  Can I use a car seat on the front passenger seat?

  Child car seats can be placed on the front passenger seat, but the rear seat is preferable. When using a baby car seat (0-13 months) on the front passenger seat, make sure the seat does not have a frontal airbag or that the airbag has been deactivated. When using car seats for older children (9 months to 12 years), the front passenger seat must be in the rearmost position.
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  Información de contacto

  Dorel Juvenile Netherlands

  Korendijk 5

  5704 RD Helmond

  The Netherlands

  Tel: +31 (0) 492 578111

• Especificaciones del producto

  Edad del niño

  6 M - 4 A

  Peso del niño

  0 - 18,5 kg

  Longitud del niño

  67 - 105 cm

  Peso del producto

  7.25

  Posiciones del arnés​​

  7

• Cuidado y mantenimiento
  Instrucciones de lavado

  Fundas extraíbles​​

  No

  Reductor extraíble

  No

  Reparación

  ¿Y si tengo que reparar mi producto Maxi-Cosi?

  Si tu producto Maxi-Cosi ha fallado por un defecto de fabricación o mano de obra, te enviaremos uno de sustitución o haremos una reparación gratuita bajo nuestra garantía de 24 meses. Esto también cubre los costes de envío. Si no se puede reparar el producto, o si el coste de la reparación supera el coste de uno nuevo, se reemplazará por otro producto Maxi-Cosi del mismo modelo y color.

   

  Si no está disponible, se sustituirá por el modelo más parecido en un color disponible. Si has realizado la compra en un distribuidor autorizado de Maxi-Cosi lleva allí el producto para que dispongan tu reparación o sustitución de forma gratuita. Si has comprado mediante este sitio web, ponte encontacto con el servicio de atención al cliente. Necesitarás el original del justificante de compra. Ten en cuenta que las reparaciones no amplían la garantía.

  ¿Y si necesito una reparación no cubierta por la garantía?

  Las reparaciones no cubiertas por la garantía no incluyen daños causados por el desgaste y rotura normales, daños accidentales, daños intencionados, negligencia, o el incumplimiento de las instrucciones del manual de usuario. Si has comprado el producto de segunda mano, no podrás reclamar en garantía.

   

  Tenemos el compromiso de reducir residuos y que usted disfrute de su producto Maxi-Cosi el mayor tiempo posible. Por esta razón, ofrecemos un servicio de reparación para todos nuestros clientes. Mantenemos los costes de reparación tan bajos como nos es posible, pero los precios variarán debido al coste de los materiales y el tiempo necesario para la reparación. Puedes solicitar las tarifas de reparación en su tienda o a través de nuestro equipo de atención al cliente aquí. Si la reparación supera el precio estándar, te informaremos de ello y pediremos tu autorización antes de proceder con la reparación.

  ¿Cómo envío mi Maxi-Cosi para su reparación?

  Es fácil enviar tu Maxi-Cosi para su reparación. Si lo has comprado en un distribuidor autorizado, llévalo allí. Si lo has comprado mediante este sitio web, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente. Recuerda, si solicitas una reparación bajo nuestra garantía de 24 meses, puedes disponer del justificante de compra. Si necesitas más ayuda con la devolución de un producto, ponte en contacto con el equipo de atención al cliente mediante el canal que prefieras; los encontrará aquí.

  ¿Cuánto tiempo llevará la reparación?

  Entendemos que la vida sin tu producto Maxi-Cosi puede ser más difícil para ti y tu familia. Por esa razón, nos esforzamos para hacer las reparaciones con la mayor celeridad posible. Normalmente, necesitamos 2-3 días hábiles, no incluido:

   

  • Piezas especiales, que requieren 7-10 días hábiles.
  • Tiempo de transporte, que puede variar según el destino.

  En algunos casos, podemos realizar la reparación con mayor rapidez. Son pocos los casos que necesitarán más tiempo. Si has devuelto tu producto Maxi-Cosi a la tienda para su reparación, los tiempos podrían ser más largos. Puedes encontrar información sobre el estado de su reparación iniciando sesión en tu cuenta, o a través de stu tienda, dependiendo de dónde hayas solicitado la reparación. Para tu comodidad, si tu o la tienda nos facilitan un número de teléfono móvil, te enviaremos un mensaje de texto para mantenerte informados.
• Registro y garantía del producto
  Registro de productos

  Unsere 24-monatige Standardgarantie. Diese kostenfreie Garantie, für die keine Registrierung erforderlich ist, gilt ab dem Kaufdatum. Um einen Garantiefall zu melden, benötigst Du lediglich Deinen Original-Kaufbeleg. 

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  Garantía

  ¿Cuál es la garantía de mi producto Maxi-Cosi?

  Cuando compras un producto Maxi-Cosi en nuestro sitio web o en su distribuidor autorizado Maxi-Cosi puedes estar seguro de que lo recibirás en buen estado. De lo contrario, lo retiraremos inmediatamente. Los productos Maxi-Cosi se fabrican para ser duraderos. De hecho, estamos tan seguros de la durabilidad de nuestros productos bajo condiciones de uso normales, que ofrecemos una garantía de tres años, para que estés tranquilo. Prometemos que, si un producto Maxi-Cosi falla debido a un defecto de fabricación o mano de obra, será reparado o reemplazado sin cargo alguno, o te enviaremos un repuesto. Si tienes algún problema con tu producto Maxi-Cosi, ponte encontacto con nosotros. Todos nuestros productos están cubiertos con la siguiente garantía:

  
  

  Nuestra garantía estándar de 36 meses

  Esta garantía estándar entra en vigor en la fecha de compra y no es necesario registrarse. Para realizar una reclamación, simplemente necesitas el original del justificante de compra.

  ¿Qué cubre la garantía?

  La garantía 36 meses cubre defectos en materiales y mano de obra cuando el producto se usa en condiciones normales y de acuerdo con los manuales de usuario.

  ¿Qué no cubre la garantía?

  La garantía no incluye daños causados por el desgaste y rotura normales, daños accidentales, daños intencionados, negligencia, o el incumplimiento de las instrucciones del manual de usuario.

  Ejemplos de desgaste y rotura normal incluyen:

  • Ruedas desgastadas por el uso regular.
  • Decoloración natural por tiempos prolongados de exposición y uso.
  • Daños en los materiales resultantes del uso diario, por ejemplo, desgarros, quemaduras, agujeros o parches desgastados.

  Como parte de nuestro compromiso con la sostenibilidad, queremos ayudar a extender el ciclo de vida de tu Maxi-Cosi. Por tanto, si tu producto Maxi-Cosi se daña como resultado del desgaste normal o por accidente, puedes aprovechar nuestro asequibleservicio de reparación.También vendemos repuestos, incluidas fundas de silla, para ayudarte a que puedas disfrutar de su producto Maxi-Cosi más tiempo.

  *Ten en cuenta que las reparaciones no amplían la garantía.

   

   ¿Cómo hago una reclamación de la garantía para mi producto Maxi-Cosi?

  Si ha realizado la compra en un distribuidor autorizado de Maxi-Cosi lleva allí el producto para que dispongan tu reparación o sustitución de forma gratuita. Si has comprado mediante este sitio web, ponte en contactocon el servicio de atención al cliente.

  ¿Necesito registrar mi producto?

  Nuestra garantía estándar de 36 meses. Esta garantía estándar entra en vigor en la fecha de compra y no es necesario registrarse. Para realizar una reclamación, simplemente necesitas el original del justificante de compra. Registre su producto en línea. De esta manera, nuestro equipo de atención al consumidor puede darle su óptimo apoyo cuando usted lo necesite.

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